其實,微支付早就不是什么新鮮的玩意兒。互聯網向來只有兩種商業模式:要么向廣告商B收費,要么向消費者C收費。微支付無疑是屬于后一種。
“微支付”的模式符合現代商業所最流行的“長尾”理論,同時又與互聯網的草根性很一致,一旦讓網友的“零錢”開始點滴流動,龐大的用戶群足以涓滴成海,且目前有不少成功案例在前,例如騰訊Q幣的增值服務,五大視頻門戶付費點播《讓子彈飛》,婚戀交友網站放棄VIP會員制而使用寫信收費模式,盛大文學以1000字幾分錢的模式撐起一個龐大的公司等等。
旅游網站能利用微支付盈利嗎?如何應用?
一、微支付大環境已近成熟
1、消費習慣已逐步培養起來互聯網的蓬勃發展得益于“免費”二字,所以在現有已經成熟的產品基礎上不可能透過提高價格來創造收益,否則只能是死路一條,隨著互聯網市場和受眾的成熟,網友愿意為更好的產品與服務支付一些數額不大的金錢,而以上這些成功的公司都是借助這種網友心理,快速的發展起來,經過這些網站的幾年熏陶,網友對于微支付已經有了理解并逐步支持的心態,整個大環境已經接近成熟。
2、技術及安全瓶頸已經突破雖然中國各類商業銀行更注重大額以及中等額度的支付,但大多已經開通了個人網上銀行業務,支付者可以使用申請在線轉帳功能的銀行卡,無論是轉移資金還是同城或異地賬戶,這些形式適用于微支付交易。
網絡支付的優點: 一是效率高。直接利用銀行網絡進行支付,支付指令立即生效,收款人立即可以得到收款確認,一般在十分鐘內。費用相對低廉。如建行同城交易不收費,每筆異地同行轉帳服務費為千分之六,最低1元最高30元,這對百元左右的微支付是很劃算的;二是安全性高,經過數字簽名處理的支付命令一般無法被未經授權的第三方破解。
而且央行已在近期準備發放第三方支付企業的支付營業許可證(支付牌照),目前有20余家企業報名遞交了首批支付牌照的申請,雖然說這是國家從政策層面對支付大環境進行規范的一種措施,但同時也從國家層面給予了網絡支付安全以保障及認可。
二、微支付成功的基本游戲規則
1、劃清免費與付費之間的界限免費服務和增值服務必須要界定清楚,否則就難以建立免費商業模式,而且有很多公司都曾失敗在這一點上,其中最著名的就是263郵箱收費模式的失敗,電子郵箱是最典型的免費互聯網服務。原來的263.net曾經擁有大量用戶,為了提高收入,263.net決定對電子郵箱收費,規定對超過了一定容量的電子郵箱采取收費政策,達不到這個容量的電子郵箱則實行免費政策。幾年之后,這種模式基本上做不下去了,因為收費和免費的服務同質化,而且為了能推廣收費服務,廠商就有充足的動機去降低免費服務的品質。最后的結果,就是把用戶打跑了。
要了解增值服務一定是面向少數人的服務,如果一項服務是每個人都需要的,那這個服務不適合設計成增值服務,因為在互聯網上向所有人都收費的模式是不存在的。只要海量用戶中有一定比例的定位人群為某一項增值服務付費,那么所獲取的收入就能夠足以覆蓋它提供整個免費服務的成本。
2、要能以免費吸引大量網友一定數量級的網友是微支付發展的基礎,如果一開始就建立起收費壁壘,則很容易輸在起跑線上,在這一點上,足夠的資金是關鍵,騰訊以殺手級應用產品QQ為基石,衍生出多種個人用戶增值服務和游戲業務,獲得了豐厚的回報,盛大文學也是如此,先以免費的閱讀吸引網友,讀到一半處,開始收費,視頻網站更是幾乎全以免費起家,其中鳳凰網也是以過期完整視頻進行一定金額的付費,最新鳳凰衛視節目還是免費的(為了提升流量而切成一小段一小段的)。
在市場競爭中,當網站推出一個付費產品時,很容易被資金雄厚的競爭對手將你的付費形式直接復制成為免費的,從而搶奪你的用戶資源。如果你的網站類型及資源不是極具特色的、占據足夠市場份額的或黏性極高的,向C收費都是一種極大的風險。
三、旅游網站如何利用微支付模式贏利從以上觀點可以看出,并非所有的旅游網站都適合利用微支付贏利的,只有那些占據一定用戶市場份額的,有足夠的資金支撐現有免費模式繼續提供更好服務的,且贏利模式具有競爭力的旅游網站才有資格進行這個領域的探索,其中OTA模式暫時不做討論,僅以樂途旅游網這樣的綜合旅游門戶為例,進行微支付贏利的幾方面探討;首先網站必須擁有可以支持微支付的虛擬貨幣系統,例如樂途旅游網的樂幣,網友先使用現金信用卡(在樂途這樣的UGC網站,還可以通過貢獻內容獲得樂幣)在網站上存儲了一定量的虛擬貨幣,而虛擬貨幣的使用流向則代表著幾個微支付的贏利模式。
1、網友直接購買商城里的商品;商城里的物品可以是由網站進行提供免費獎品,也可以由供應商提供特價產品或團購產品,供應商通過旅游產品與虛擬貨幣進行買賣交換后,可以利用賺取的虛擬貨幣在網站更多廣告位上進行消費,從而實現了網站貨幣體系的良性流轉。
2、提供C所需要的廣告位例如首頁、主力頻道的廣告位,可以推薦網友發布的同游等信息,雖然同樣合格的同類信息也會在首頁出現,但按照目前一般網站的更新頻率,基本是一天一更新,如果網友愿意付幾十元的少量虛擬貨幣費用,他的信息可以欄目中的廣告位上呆兩周甚至更長時間,從而達到網友所需要的更好宣傳效果。
目前,以筆者目光所及,還沒有一家旅游網站開始嘗試微支付方式贏利,但這種方式已經走進了像樂途旅游網這樣大型旅游門戶的視野。讓我們拭目以待,期待在線旅游領域的一場新洗牌運動吧。