以電子郵件為基礎(chǔ)的Email營銷也是網(wǎng)絡(luò)營銷的重要內(nèi)容，同時Email營銷本身又形成一個相對完整的網(wǎng)絡(luò)營銷分支。
一些研究報告都認(rèn)為Email營銷很有效，例如專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick在“2002年第4季度Email營銷報告”中的數(shù)字表明，2002年第4季度Email營銷的點(diǎn)擊率為6.4％，比第3季度的6.1％有一定的上升，這在網(wǎng)絡(luò)廣告（包括Email廣告）點(diǎn)擊率持續(xù)下滑的環(huán)境中是很值得稱道的事情。
在國內(nèi)，電子郵件營銷收到的效果也十分有效。尤其是企業(yè)郵箱(以企業(yè)個性化域名為后綴)，它的作用不僅是體現(xiàn)企業(yè)形象、強(qiáng)化內(nèi)部管理、營銷推廣，其深層的意義是一種服務(wù)的體現(xiàn)。不少人有過這樣的切身體驗(yàn)，對于自己感興趣的商家，不但不反感其推廣郵件，而且希望能從郵件提供的連接等獲取更多信息，同時更希望獲得商家相關(guān)服務(wù)的郵件提醒、重要通知。
據(jù)全美零售商聯(lián)合會Shop.org和Forrester研究機(jī)構(gòu)新的市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，不少將經(jīng)濟(jì)低迷作為擴(kuò)張機(jī)會的企業(yè)認(rèn)為，電子郵件是與客戶聯(lián)系的最重要的方式之一，而且大多數(shù)企業(yè)都計劃利用電子郵件，將新推出的產(chǎn)品、促銷活動等信息發(fā)送給客戶，并得到客戶的反饋。
在經(jīng)濟(jì)危機(jī)不知何時見底的情況下，許多企業(yè)紛紛加入電子商務(wù)藍(lán)海里尋求生存發(fā)展。企業(yè)郵箱作為信息化建設(shè)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷手段之一，其突出公司形象等重要作用越發(fā)受到企業(yè)重視。從263開展猛烈宣傳攻勢，到網(wǎng)易高調(diào)宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場，再到萬網(wǎng)、美橙互聯(lián)等頂級域名主機(jī)ISP廠商競相出招……。各廠商的積極備戰(zhàn)搶占企業(yè)郵箱市場，我們不難看出，企業(yè)郵箱在未來電子商務(wù)中所扮演的重要角色。
企業(yè)網(wǎng)站是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的基本工具，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)，Email營銷和企業(yè)網(wǎng)站之間既可以是相互獨(dú)立的，又可以是相互促進(jìn)的關(guān)系。
企業(yè)網(wǎng)站是收集用戶Email營銷資源的一個平臺，郵件列表用戶的加入通常都是通過設(shè)在網(wǎng)站上的“訂閱框”來進(jìn)行的，同時網(wǎng)站可以為郵件列表進(jìn)行必要的推廣，并且也為郵件列表內(nèi)容通過瀏覽器閱讀提供了方便，從而最終促進(jìn)Email營銷的效果。
盡管沒有網(wǎng)站也可以開展Email營銷，但以網(wǎng)站為基礎(chǔ)開展Email營銷效果更好，時間營銷專家黃相如認(rèn)為主要表現(xiàn)在兩個方面：一方面，由于郵件內(nèi)容傳遞的信息有限，更多的信息需要引導(dǎo)用戶到網(wǎng)站去進(jìn)一步瀏覽，對于沒有網(wǎng)站配合的情形，將會損失這種寶貴的機(jī)會；另一方面， 通過各種渠道來到網(wǎng)站的用戶，在瀏覽之后可能相當(dāng)長一段時間都不會回訪，在用戶訪問網(wǎng)站期間他很可能會加入郵件列表，這樣便擁有了和用戶長期聯(lián)系的機(jī)會，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷資源，也可以通過Email營銷為網(wǎng)站、產(chǎn)品/服務(wù)做進(jìn)一步的推廣。
現(xiàn)今，在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，降低成本、提高效益的電子商務(wù)手段是企業(yè)必須考慮的問題之一。企業(yè)郵箱無論是作為內(nèi)部協(xié)同辦公工具、外部商務(wù)溝通工具，還是作為郵件營銷策略工具。一個穩(wěn)定、高效和方便的企業(yè)郵箱系統(tǒng)的選擇就顯得格外重要，“一款優(yōu)質(zhì)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)來往的最佳‘伴侶’，是企業(yè)發(fā)展壯大過程中的最大功臣”。
