隨著微博井噴式的發展，把社會化網絡營銷推上新的高潮，從凡客誠品到后宮優雅事件，讓我們領會到微博在社會化網絡營銷的魅力和力量。可能大部分網友從這個時候開始關注社會化網絡營銷，其實社會化網絡營銷應用較早，剛開始主要體現在企業建立公司博客以及品牌社區，然后加入一些社會化營銷工具，如在產品介紹中加入用戶評論，開設消費者問答專區等等。希望借這些消費者溝通工具，把更多潛在消費者轉化成實際產生購買的消費者。Facebook以及國內人人網等SNS社區網站的興起，徹底帶動社會化網絡營銷的發展。 　　SNS社交網站改變了傳統的互聯網交流方式，從廣播電視等的傳播方式，直接變成了順暢的人與人之間的互動交流，每個人都擁有自己的社交關系網絡。我們購買決策依據不再依靠傳統的廣告，名人代言，專業評論等，我們可以直接從社交網站使用過產品的人中獲得可信的意見。而且SNS讓我們直接對話企業，參與其中體驗活動以及了解去最近活動動態。 　　08年我運營校園紅娘網站，真實體驗SNS營銷的魅力，推廣不到一個月我們獲得2W多真實客戶，當時國內SNS營銷還不是很成熟，主要是通過高質量用戶群發互動信息，以及分享情感熱門話題以及經典文章為主。今非昔比，目前SNS社區營銷手段非常多元豐富化。但我們要重點明白社會化網絡媒體注重是企業和用戶的互動溝通，而不是直接硬性廣告，企圖利用社會化媒體平臺發布任何廣告相關的信息。大家也都會毫不留情地離你遠去。96%的Facebook用戶完全沒有點擊過任何一個廣告。因為大家來到這里只是為了交流和溝通。他們不會想看任何廣告。 　　1.馬甲互動營銷 　　除了SNS社交網站建立企業公共主頁，同時要鼓勵員工注冊多個實名制馬甲用戶，因為社會化網絡媒體信息提供和傳遞是用戶。如果我們以用戶角色去和用戶做交流，可以真實收集用戶的市場反應，并且可以給用戶良好的導向性。 　　2、活動事件營銷 　　定制策劃用戶互動活動事件，活動內容要注重參與性和傳遞性。我們可以指定一些激勵措施。如分享使用產品經驗或者意見，同時邀請朋友一起來參加分享。分享者和被邀請分享者有機會獲一起獲得旅游機會。 　　3、權威知識營銷 　　專業權威信息對用戶有很大新引力，但可能更加行業的不同。跟大眾消費性行業和高科技行業權威知識信息關注度比較。前者是因為跟大家生活相關，后者是對科技知識的興趣。 　　4、行業話題營銷 　　比如我們是做職業女性，我們發起2011夏季最萌OL職業裝或者2011夏季流行女裝四大時髦點等話題投票或者信息分享，內容主題一定結合時事熱點關鍵字。內容也要豐富和多樣化，最好圖文并茂。 　　5.視頻分享營銷 　　視頻較于文字和圖片更有趣味性，表現方式更為豐富。視頻內容要富有新穎，并且主題要明確，容易產生共鳴。比如說懷舊、搞笑。。如七喜雷人廣告視頻和《征途2》的微電影《玩大的》。 　　6、興趣群組營銷 　　創建或者加入一些同產品相關性或者比較活躍的群組，邀請網友討論相關話題，比如說最近產品發布，組建大家一起評測和討論，還有使用經驗和總得的交流 　　7、第三方軟件營銷 　　SNS提供相關第三方軟件API，并且第三方軟件已經成為SNS用戶比較活躍的地方。如果公司策劃好一個軟件或者游戲主題。這樣帶來用戶黏性比較大，比如說我們做服裝的企業，我們可以提供一款在線搭配的第三方軟件給SNS用戶。

        眾所周知，百度產品向來都是被賦予很高的權重。在網絡推廣的眾多方法中，利用百度的產品來進行網絡推廣工作能夠得到事半功倍的效果。投放外鏈我們做的比較多的是百度貼吧、百度空間等。在此8u網絡推廣策劃和大家分享運用百度貼吧來做網絡推廣的方法和技巧。 　　一、貼吧賬號名稱要花心思 　　貼吧賬號和百度是同一個賬號，因此在注冊賬號時一定要充分考慮。如果你是站長的話，那你就可以以自己網站的域名、網站主關鍵詞或者是網站的名字作為百度賬號，如果你是業務人員的話，那你可以用自己的聯系方式，如：QQ、MSN、手機號碼作為賬號名稱。 　　二、貼吧選擇是關鍵 　　百度貼吧是百度自己的產品，而且被寄予的權重相對較高，所以在選擇百度貼吧時就不用去考慮好不好收錄的問題了。我們最該考慮到關鍵因素就是自己推廣的內容應該與貼吧主題的相關性以及該貼吧中成員的活躍度。貼吧不只是發外鏈的地方，它也是為你的網站引來流量的地方。 　　三、帖子標題要想好 　　發布帖子時，帖子的標題很重要。標題不但要新穎、吸引人，而且一定要帶自己網站的關鍵詞，同時也要注意帖子標題的長度。以關鍵詞SEO優化為例，如圖所示。 　　四、帖子內容注意相關性 　　百度的每個貼吧都是有管理員的，在發帖子的時候一定要發和你的標題相關的內容，而且帖子內容也同樣符合優化的原理，只要在內容里面合理布置關鍵詞，這個主題帖子在百度搜索引擎上也會有一個很好的排名的。 　　五、帖子數量為前提，質量更重要 　　通過中國8u各位編輯的推廣經驗發現，運用百度貼吧做推廣發帖時，每天帖子數量的限制不是確定的。不過一個貼吧中每天的發帖量差不多在十個左右，同時不要在同一時間大量發帖，不然很快就會限制你的發布權限了。 　　六、貼吧頂帖不易頻繁 　　在百度貼吧上發布的帖子，每天都要去頂一次，不過不宜太頻繁。頻繁的頂帖很可能會使你的主題帖被管理員刪除。同時頂帖的內容也要注意，不能只有兩三個字做灌水式的頂帖，寧愿多花點心思也要回好帖，也許會給你的推廣工作帶來意想不到的效果。 　　合理運用好百度貼吧的推廣技巧，是一個很好投放外鏈的地方。初學SEO和網絡推廣人員如果不知道該在哪些平臺去發外鏈，也不知道什么是高質量的外鏈，那么從百度入手不失為一個很好的手段。

        隨著電腦的普及，人們對互聯網認識的逐漸深入;購物、查找信息、聊天交友、聽音樂，看電影等等，已經讓越來越多人們的生活離不開互聯網了。接觸過網賺的朋友都知道，互聯網除了可以帶給我們以上便利的同時，還具有賺錢的功能，對于剛剛接觸網賺行業的新手們來說，能夠全面深入了解網賺行業的分類與規則，對于準確定位和把握適合自己的網賺項目是至關重要的，也是網賺新人的必修課! 　　以下就跟新人朋友們介紹一下目前比較主流的六大網賺方法： 　　一 廣告聯盟：廣告聯盟賺錢的主要方式是建網站賺錢，首先需要建立一個網站，最好是獨立域名的，比如：com

        名片上的域名已經打不開了，可以打開的網站上的內容也是幾年前的老文章，本應該作為宣傳窗口和營銷通道的企業網站，卻成為了形同虛設物件。據數據顯示，國內有高達74.3%的企業網站不能有效的吸引客戶，網站變成了擺設和花瓶甚至雞肋。 　　有的企業把網站當成了企業文化的展示區，以為的追求美觀，使用了大量圖片，FLASH各種特效，網站打開速度慢，并且產品信息極少，甚至連企業的聯系方式都不好找，這樣的定位，網站如何發揮出營銷價值？ 　　有的企業為建網站而建站，忽略了網絡營銷的基本功能，部分的網站建設服務商一味迎合企業喜好，在表面上下足功夫，拉高網站建設費用，至于功能和營銷在應用環節不做深究。 　　有的企業完全忽視網站在搜索引擎上的推廣，網站發布之后，就覺得客戶會自動上門。殊不知道，不推廣網站，就好比在偏遠的山區開商店，就算產品質量再好，價格再公道，也不會有人知道，更不會有任何的回報，幾千，幾萬甚至幾十萬的網站就白白的荒廢在手里，酒香不怕巷子深的道理在互聯網上根本無法兌現。 　　造成這種局面的主要原因，就是因為企業對于網絡營銷沒有正確的認識，網絡營銷是一個系統的工程，網站建設，搜索引擎推廣策略，廣告投放策略，線下營銷服務環節，只有精心的運作好這幾個基礎工作，才能夠取得理想的網絡營銷效果。 　　為了幫助企業走出網絡營銷的旱區，武漢百捷郭燁曄將結合公司的培訓知識，跟大家分享一下網站建設的技巧及方法，武漢百捷也期待，各行各業的精英們能夠將網絡營銷工作做的更好，更成功。 　　下面分析幾個常見的網站問題 　　網站打不開 　　首頁位置使用了過多的FLASH及圖片，導致網站文件過大，網站打開速度慢。使用FLASH做導入頁時未做SKIP按鈕，導致客戶等待時間過長而關掉網站，造成了即時來客也不愿意在網站上過多的停留。 　　界面設計 　　用色雜亂，無統一色調，FLASH等特效文字嚴重破壞界面美觀，營銷用戶體驗，錯別字多，產品展示的時候直接掃描產品說明書，以文字替代產品說明，圖中的文字模糊難以辨認，文字不排版就上傳，字體不統一。 　　信息展示 　　公司簡介過于簡單，文字是直接COPY別的公司的，對企業資質和實力介紹不夠突出，未能給訪客安全感，無企業可信度。業務說明粗略，不提供業務范圍，應用領域，面向市場定位，貨運條件等客戶關注信息。產品展示不詳細，無文字說明或者只有簡單說明，產品圖片質量差，有粗制濫造嫌疑。產品列表長期不更新，停產或不生產產品信息不及時下架。 　　用戶體驗 　　導航混亂，難以點擊，欄目分類不合理，頁面跳轉時，導航位置發生變動，缺少站內搜索功能，導致信息獲取查找都不方便。網站具備太多的彈出窗，死鏈，損害了用戶體驗。甚至網站被黑客黑掉，掛上黑鏈未及時去掉等。 　　與訪客互動 　　網站沒有標明具體聯系方式，電話，傳真，在線溝通工具等。電話咨詢效率低下，接聽電話部門不是直接的業務部門。網站內容及特色無定位，當電話接通時客戶等待時間太長。網站不具備留言功能，不支持在線訂單，無在線溝通工具，不能促成有好合作。

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        一、搜索引擎營銷是性價比最高的網絡營銷方式：         一般的網絡廣告投放很難找到精準的目標客戶，如門戶投放，行業網站投放會稍微好點；但對于搜索引擎的使用者來說，使用同類關鍵字的用戶，基本都是同類需求的用戶，企業或廣告主可以通過這些關鍵字規則找到精準需求的客戶；         另外一個方面，人們以關鍵字搜索，展示的都是關鍵字相關信息，節約了使用者的時間，導致用搜索引擎的用戶越來越多；這個也為企業投放奠定了用戶基礎。         所以企業應該多關注搜索引擎營銷網絡推廣。         二、占據百度首頁是企業最關注的:         1.百度使用者占搜索引擎用戶80%以上;         2.搜索引擎的使用者，80%以上都不進入第二頁查看。         所以能否占領百度，特別是百度首頁進行網絡推廣是最重要的。 三、百度首頁20個左右位置（10個付費、10個收費），盡量多的占有它：         1. 競爭排名：占領付費的一個或多個位置；         2. 搜索引擎優化：占領免費的一個或多個位置；         3. 第三方網站推廣：占領免費的一個或多個位置。         使用這些營銷手段盡量多的占領百度首頁這20個位置，自己多了被看到和點擊機會，同時把競爭對手擠出了客戶的視線。         四、給企業主的建議：         搜索引擎營銷性價比最高；         占據百度首頁多個位置；         通過整合的方式綜合網絡營銷占領搜索引擎。  

        無論企業還是個人，網站建設的最終目的更多的是展示給用戶，而非自我欣賞陶醉迷戀。所以，廣義上說營銷型網站不只是限于商品或者服務的銷售，而是引起用戶共鳴，讓網站價值和核心理念得以完美演繹及有效傳遞。但是，這一切是建立在用戶可以發現網站，并贏得用戶信任的基礎上，營銷型網站建設贏得用戶信任是關鍵。那么，如何取信用戶呢?當用戶輸入域名后，等待半天卻無法看到網站，自然無法贏取用戶信任。除此之外，精美專業的頁面設計、豐富翔實的網站內容等也是贏取用戶信任的關鍵。 　　取信關鍵一：穩定安全運行 　　搜索引擎還是用戶，無論從哪個角度出發，網站安全穩定快速的運行都至關重要。谷歌已經明確表述，將網站加載速度列入網站權重賦值因素。不僅是自然排名，在谷歌Adwords關鍵詞廣告賬戶中，也有類似這樣的考核因素。用戶更不用說，越來越浮躁現在，快速穩定的網站加載更顯得尤為重要了。不僅是速度，安全穩定也很重要。試想一下當用戶瀏覽網站后發現網站內容被篡改，或者因為瀏覽了網站而讓用戶的電腦中病毒木馬。如此一來，如何取信用戶? 　　只有擁有堅如磐石的軟硬件品質，才能讓網站安全穩定快速運行。由于此前市場監管寬松，且無需太多資金投入，現在每個地方都有很多的網站建設公司。但是，專注品質和服務的網站建設公司卻屈指可數。很多公司由于技術實力限制，采用開源的CMS作為網站系統提供給客戶，開源固然好，而且開源的程序執行效率高。但是開源也帶來了另外一個弊端，就是黑客也熟知程序編寫思路，安全上就打了折扣。域名DNS及網站主機品質與安全性，也是構成網站能否穩定安全快速運行的主要因素，與安全高效的程序編寫同等重要。 　　取信關鍵二：專業精細設計 　　90%的企業網站欄目都非常相似，無外乎企業概況、產品展示、服務介紹、新聞動態、信息反饋等功能，取勝的關鍵在哪里?就是網頁美術設計。所說我們營銷型網站建設不言而信，其實好的設計已經向用戶傳達。專業的設計，首先應該完美體現行業，比如化妝品公司的網站設計的就不能像機械模具的那樣，化妝品網站應該是唯美詩意的，而機械模具更多的是嚴謹規范。其實專業的設計應該能夠有效包裝企業，好的網站設計一定符合企業VI形象，一定可以有效傳遞企業核心價值。 　　高度競爭的市場，讓很多網站建設公司別出心裁的推出模板網站，由于迎合了“價廉物美”的心理期望，模板網站甚至占據了企業網站建設的半壁江山。但是，模板網站并不是想象的那么美，而且甚至有些時候阻礙企業網絡營銷的開展。千篇一律的設計，甚至不分行業不分類別的生搬硬套，自然談不上精細專業，讓網站設計與企業形象“對號入座”。如果用著這樣的網站，去進行搜索引擎關鍵詞廣告推廣，無疑是浪費廣告費給企業做反面宣傳。而一個更為專業的定制開發的網站，也不過幾千元而已。 　　取信關鍵三：合理搜索表現 　　不知道有多少網站，尤其是企業網站飽受在搜索引擎中“隱姓埋名”之苦。要知道，合理的搜索表現也是取勝用戶信任的關鍵。當用戶搜索一個產品名稱，自然排名更靠前的網站，不僅會有更多被關注的機會，而且也更容易贏得用戶信任。這個相關網站優化的范疇，我們姑且不展開討論。但是至少，當用戶輸入企業名稱或者產品商標、公司品牌字號的時候，企業的官方網站要在首頁前三五名得以展現。在搜索引擎幾成用戶瀏覽互聯網的必經之路的時候，在搜索引擎上都無法檢索到目標網站，用戶體驗就是一句空話而已。 　　是什么原因讓很多網站在搜素引擎中難以尋覓，或者排名不佳呢?首先是網站設計及程序開發原因，比如大量的JS/AJAX/FLASH及IFRAME技術的運用，雖然很炫卻對搜索引擎不友好。還有關鍵詞布局不合理，甚至很多網站連KEYWORDS及DESCRIPTION都不定義，這樣的網站何談搜索引擎表現?其次是網站不能安全穩定運行，或者加載速度不盡意義。毋庸置疑的，經常宕機的網站，飽受病毒木馬侵襲的網站，無論如何也排不到搜索引擎前面的。  

        站在客戶的角度思考在考慮使用關鍵詞時，你要做的第一步就是設身處地站在客戶的角度思考。他們想要/需要什么？他們可能在尋找的目標是什么？ 　　許多企業在思考的時候可能會習慣性地使用平時在公司思考問題或做事情的方式。例如，如果通過產口編號或存貨單元，你可以知道所有的產品，那么你可能會通過這種方式來指代產品。產品編號AV1872對你來說可能意味著某一產品，但對你的客戶來說，這個代碼并沒有多大意義。使用行業術語是一個常見的錯誤。你可能將你的某一產品定位為"企業IT安全軟件"，但你的客戶可能會把它們當作"反病毒軟件".了解客戶想法的最好辦法就是做一些非正式的市場調研。問問你的客戶他們會如何向其朋友描述你的產品或服務。如果你無法或不愿意詢問你的客戶，那么你可以嘗試任何外部的利益相關者，如供應商、中間商、合作伙伴、顧問等。這些人都可能帶給你不一樣的見解，而這些可能是你在公司內部無法了解的信息。這將幫助你創建一個初步的關鍵詞名單，用于關鍵詞研究。 　　另一個重要的方法就是讓數據告訴你客戶的想法。你可以通過以下兩種方式來實現：1.在分析軟件包中查看推薦關鍵詞，看看用戶目前都是使用什么關鍵詞找到并進入你的網站；2.使用關鍵字研究工具，如谷歌關鍵字工具來查看搜索歷史記錄，看看哪些用戶曾搜索過你所在領域的關鍵詞 　　確保關鍵詞的適用性進行關鍵詞研究的目的是為了發現盡可能多的關鍵詞。也就是說，你還需要在這一過程中做些編輯。這是因為，你可能列出了5000個關鍵詞，但并不是所有的關鍵詞都適用于你的企業。在最開始的時候淘汰掉不相關或不適當的關鍵詞，將有助于節省不必要的開支。 　　通常希望避免的關鍵詞（以企業IT保護為例）：1.一個字的關鍵字詞組如"software"；2.有多重含義的、比較廣泛的術語，如"病毒"；3.與其他應用程序相沖突的首字母縮略詞（例如，如果你有一個產品叫"計算機信息應用程序（Computing Information Application）"，那么你可能要避免對術語"CIA"的競標）；4.用于形容產品的營銷或促銷性的語言，如"業績驅動"或"實踐證明"等。 　　確定某一關鍵字是否合適的最好方法就是考慮它的相關性和特殊性。如果你在搜索引擎中輸入這個詞，你會希望搜索結果中顯示哪些類型的產品或服務？如果搜索結果中出現的產品比較多，那么這個關鍵字的特殊性或相關性可能并不夠。 　　當然，如果你對這個關鍵詞持觀望態度，那么你還是可以將這個關鍵詞納入你的考慮范圍內，并對其進行測試。你要對這個關鍵詞的表現時刻關注，以避免將太多預算用于這個關鍵詞。我通常建議廣告主為這些"試驗性"的關鍵詞另外創建一個活動，與核心的廣告活動分開來，這樣能夠更容易控制對這些關鍵詞的投資，以及查看他們的效果。 　　在你已經淘汰了一些明顯不合適的關鍵詞后，你還要再思考一下，看搜索過程中是否還漏掉了某些關鍵詞。 　　通常會被忽視的關鍵詞（還是以上面的主題為例）：1.逆序詞（例如，反病毒軟件VS軟件防病毒）；2.單復數（例如，計算機安全項目VS某些計算機安全軟件）；3.拼寫錯誤（例如，anti-malware VS anti-malwear）。 　　時刻保持關鍵詞的適用性當然，進行關鍵詞研究和篩選并不僅限于活動創建初期。這應該是一個隨著活動的進行不斷反復的過程。 　　根據定期績效報告來確定哪些關鍵詞有效，哪些關鍵詞效果不明顯，將有助于不斷改進你的工作。也就是說，你可能過段時間就要重復前面的工作，查看最初的關鍵詞清單，再進行初步研究，看看是否有變化。特別是如果你所處的行業變化較快，或者是在宣傳陣容中添加了新產品，或者你的客戶基礎發生了變化，那么你就要重新查看你的關鍵詞，看看他們是否仍然合適。在活動進行過程中，你可能隨時需要進行一些改變，以保證廣告活動的效果是最好的。  

        2011年迄今為止，電子商務一直是數字媒體和廣告兼并與收購中最活躍的部分。據投資銀行Petsky ＆ Prunier稱，目前為止有67次交易，總額達到60億美元，遠遠超過去年同期的1.8億美元。 　　“最有趣的是，現在許多線下和傳統零售商正在往電子商務領域靠攏。”Petsky總經理鮑勃－埃尼斯說。“大型的、資金雄厚的公司正意識到，電子商務與商務越來越難以區別?！?　　整個零售類正在朝移動、平板和社交媒體發展，從而產生了許多新的銷售渠道——從M商務到T商務，到S商務，甚至是F商務（分別代表著移動商務、平板商務、社交商務和Facebook商務）。 　　移動商務和平板商務 　　隨著越來越多的智能手機推向市場——據研究機構稱，13歲以上的美國人中有7250萬人擁有智能手機——手機已經成為人們的購物助理、市場營銷和建立忠誠度的工具、網上購物的一個門戶，以及消費者錢包的替代品。 　　消費者已經開始通過自己的移動設備進行支付。據ABI研究機構稱，除旅行以外的美國移動購物額已經翻了一番，達到34多億美元；而旅行購物額達到了15億美元。而易貝也已經發現移動平臺的價值——其2010年的移動收入非常可觀，達到20億美元，是2009年銷售額的三倍以上。 　　而這一情況不僅僅發生在手機中。許多零售商報告稱，一半的移動流量來自平板設備。平板設備預計將成為移動商務的一大動力。Forrester的首席分析師Sucharita Mulpuru認為，這是因為它們更適合于瀏覽，并可能竊取基于臺式機或筆記本電腦的購物份額。 　　盡管如此，移動已經作為購物輔助工具，或者以尋找最近的產品或服務的方式悄悄地進入購物體驗領域。這也是為什么在消費者爭先恐后地使用應用程序比較產品價格后，易貝收購了條碼掃描應用程序“紅色激光”。然后，易貝又收購了基于位置的服務Where，幫助消費者找到離其所在地最近的產品和服務。熱門團購網站Groupon也開始向移動應用程序發展。去年收購移動開發商Mob.ly后，該公司也推出了Groupon Now。 　　此類商務的最前沿產品就是移動錢包。高科技公司如谷歌，以及信用卡公司和無線運營商都想率先推出這一服務。而這一頭籌被谷歌拔得。 　　社交商務和Facebook商務 　　消費者能夠與朋友分享商品及意見，并且直接在社交網站上進行購買的舉措已經引起了零售商的注意。據某研究機構稱，總體而言，今年三月美國人在Facebook上逗留的時間相當于100多年的時間（5300萬分鐘）。 　　許多公司都發現了社交商務的巨大商機，Express、JCPenney和沃爾瑪等只是其中的一小部分。Express認為，社交商務將會是零售商的下一個發展階段。沃爾瑪在購買社交媒體過濾商Kosmix時也認為，社交網絡對購物習慣的影響力將不可忽略。 　　Booz公司最近的一份報告表示，社交商務市場還處于萌芽狀態，但是發展勢頭迅猛，未來五年內，全球社交商務的市場規模將達到300億美元。該公司2010年的一項調查發現，那些每月至少花費一小時在社交網絡上，以及去年至少在網上購買過一件商品的人中，有27%的受訪者表示，他們愿意通過社交網絡購買實物。 　　盡管如此，有些人則對Facebook推動電子商務發展的潛力越來越持懷疑態度。Forrester公司最近發表的一份報告承認Facebook 確實取得了“一些小的成功”，但也表示，Facebook促進收入的能力 “可望而不可及”，并稱，該網站“不太可能直　　接促進短期銷售”。 　　快消品電子商務 　　市場上的一些主要廠商也意識到了快消品電子商務的潛力。近月，大型快消品零售商Walgreens和亞馬遜都以自己的方式進一步涉及電子商務領域。 　　亞馬遜的收購強調了在網上銷售主要消費品的潛力。家用產品，如衛生紙、洗發水和清潔用品，在網上銷售額中所占比例較小，但增長迅速。去年，這類產品的網上銷售額近100億美元，較2003年的40億美元有大幅增長。  

        微博營銷是柔性的，需要持續的交互才能逐漸顯露營銷的效能，這似乎決定了微博營銷只能靠人工干預的方式實施。其實不然，恰恰是微博通過互動產生價值的特征，決定了微博營銷可以將有效的技術手段作為先導，先做數據挖掘，在此基礎上增加人工干預才有可能實現營銷效果的最大化。 　　營銷的本真還是在于發現、創造和交付價值以滿足目標用戶的需求，實際上就是將用戶作為所有行動的中心環節，實現價值交換。微博創造了海量的數據和用戶，企業在微博中即便是以集群賬號的形態出現，也絕難通過人工管理同時與所有的潛在用戶交互，發現所有的與企業相關的內容。所以微博營銷首先要解決的就是企業和那些用戶交互，關注那些內容。 　　有一點是肯定的，微博用戶的用戶在一段時間內角色形象是固定的，每個用戶都有自己的特征和角色定位，不管是關注、參與還是轉發評，微博內個體的互動體現的是價值交換，反應了用戶間的社會屬性。也就是說只要用戶在微博中有所行動，就一定能夠定位用戶的屬性，隨著參與程度的深化，用戶的社會屬性定位就能更為精確與清晰。企業在微博內尋找用戶，最好就是從角色屬性入手。只要能了解用戶的態度和意愿，就能判斷一個用戶的角色屬性，將態度和意愿作為用戶營銷分類的基礎，其準確性要高于以用戶的剛性特征進行分類。態度和意愿不容易把握，但社會化網絡提供了分析的可能，用戶在社會化網絡內的每一次行動，背后都有其即時的態度和意愿，關鍵在于能否通過技術手段加以判斷、追蹤、提煉。 　　現在還沒有完善的技術手段能做到這一點，微博內的數據挖掘太過繁雜，不僅在于用戶、內容的海量，也在于用戶特征不明顯、毫無關聯的碎片化內容太多、用戶行為的跳躍性太強。不要說是完善的數據挖掘，即便是文本挖掘都很難實現。 　　數據挖掘短期難以實現，可以先做信息過濾。企業先根據自己的品牌特征、營銷目標等設定與之相關的規則，利用規則來表示用戶模型。跟蹤微博內數據的變化情況，如果規則被滿足，系統就會開始運行，系統的過濾部分將信息過濾或保留下來。首先是預處理：系統對收集的數據進行必要的預處理，例如清除“臟”數據、“短”數據、跳躍性太強的數據、與用戶特征不吻合的數據。其次是模式發現：應用不同的挖掘算法發現用戶的行為模式和內容分類。再者是模式分析：從模式發現的模式集合中選擇有意義的模式，將用戶和內容配對，提煉出用戶即時的動態特征。提煉出來的用戶與內容再轉入人工干預，相信一定能大大提高微博營銷的效率與效果。