每天都有大量廣告主的營銷項目上線，有數以億計的網民看到廣告、點擊廣告或者訪問營銷網站。當廣告主們定期查看自己所謂的項目報告上完美數據表現時，是否會懷疑這樣一個問題：這些流量是真實的嗎？ 　　這個問題其實沒有人能夠準確的回答。但是通過一些監測與分析手段總能夠辨析一二。谷歌與百度這樣的大公司有專業的反作弊團隊；網絡營銷市場上，也有許多第三方的監測技術解決方案；在美國還有專門的公司發布流量作弊的報告…… 　　俗話說，道高一尺，魔高一丈。流量造假總是與這些反作弊團隊與技術工具持續斗爭與前進，事實上已寄生于網絡營銷的整個過程。 　　本文將“陳列”常見的流量造假方式與基本原理，爭取讓讀者有個清晰的認識。 初級階段： 在 Cookie 與 IP 不變的情況下，反復地點廣告。 

        一個企業的產品信息在網絡上推廣，集中于搜索引擎和B2B商貿平臺上的“關鍵詞”搜索。而搜索的結果帶來了信息的網絡點擊——簡稱流量，流量的來源基本上有兩種方式：一個是關鍵詞排名靠前；二個是關鍵詞搜索結果眾多。簡單的舉個例子來說明，網絡如果是一個農貿市場，你的產品推廣就如同其中的攤位。那么排名靠前則如同你的攤位設在了整個農貿市場最好的位置；而關鍵詞搜索結果眾多則意味這你在這個農貿市場中有N個攤位。相信任何企業的領導都希望自己的產品和企業信息遍布網絡這塊熱土，又不愿意用費時費力的人工發布信息。許多企業在開展網絡營銷的過程中遇到了種種困惑，為什么投入大量資金卻收不到預想的效果呢？那么我們就要注意幾個細節問題了。 　　1、訂單的途徑問題 　　企業網絡營銷是有效的，很多的企業主在乎的是一時的訂單的效果。答案很明顯這不是一時半會的，因為投資回報周期網絡同現實生活中的一樣是需要時間的，這才能夠帶來一定的訂單效果。而且企業主不要以為網絡營銷只是在網上給你下訂單！對方可以通過網絡了解你，現實生活在通過電話向你下訂單，所以網絡營銷是可以給您帶來回報的！ 　　2、網站設計的問題 　　說實話網站建設現在可以說不是什么高的難度了，美工、營銷性和營銷方法上有差別的。企業可以自建網絡營銷網站，但是符合網民的口味嗎？能夠運營好嗎？答案是不一定的，要知道一件事情，建網站是一回事，運營網站是另外的一回事。當然學習的資料是很多的，要運營一個網站一定要了解網民的口味，所以1000的網站與4000的網站設計出來的最大的區別就是一個只是看，而另外一個是拿來用的。 　　3、營銷的問題 　　網站是有了，然后呢？有目標嗎？這些都很重要。一時半會沒有，長期怎么樣讓它為你產生效應？網絡營銷的過程很有講究的，目標的選取，信息的投放，口碑的宣傳，眼球的吸引。這些都告訴了你一個都不能少。做到了這幾點能夠給你帶來意外的驚喜，很大的程度就是一天幾個詢價電話。這些你做到了嗎？ 　　4、網絡傳輸的問題 　　Js們的很多的空間和服務器都不知道哪里是哪里的，也許是很便宜，但是很沒有保證，什么時候給你和諧一下，你哭都哭不出來，所以一定要小心，網站的在線一定要穩定，如果你的某個關鍵詞在第一位，結果因為服務器的原因被掉下來了，那你的網絡營銷的投資回報周期又要無限延伸了。所以一個比較好的服務器是你的保證。 　　5、人員安排的問題 　　當然最好有專人為您解決這方面的問題，可以通過這方面的專業管理減少你的投資回報的周期，但就目前來說，很少有專業的人員為你解決這方面的問題，所以一些適當的培訓是絕對有必要的，所以企業關于這方面的人員最好能夠給與相應的培訓。 　　6、網絡營銷活動         這一切都顯得是這樣的自然，有效地營銷活動的結合是企業在營銷時能夠獲得最大的成功，因為傳統的途徑你很難去傳播，傳播的途徑很有限，然而網絡卻能夠為你的營銷附上最大程度的傳播價值，所以營銷活動的開展應該在網絡上給于傳播。這樣才能為你的企業的網絡營銷系統發揮最大的實用價值。         企業網絡推廣的步驟：         第一步：建立企業網站。網站是所有網絡推廣的根基，選好域名、做好網站對企業網絡推廣的意義是重中之重，沒打好地基的房子，蓋的越高倒的越快。         第二步：關鍵詞的推廣。做好網站后就應該推廣網站上的產品關鍵詞。         第三步：建立企業自身在網絡上的形象。         企業網絡推廣的基礎條件：         一，有一個良好的上網環境。         二，有專業的業務員做網絡咨詢的業務工作。         三，有長期穩定的網絡推廣操作人員。         隨著中國網民突破5億大關，必賣電子商務外包公司指出，從事生產貿易的企業紛紛對網絡營銷加大了推廣的力度。網絡營銷對廣大中小企業已經不再陌生，甚至成為了一些企業的生存命脈。所有我們有必要分析一下涉獵網絡營銷需要明白的一些事項。         一，網站是基礎。企業都有企業名，而企業在網絡上的名就是域名，域名需要一個載體來展示就是空間，空間上存放了所展示的產品信息，也就構成了網站。網絡上所有東西都是別人的，只有網站（域名、空間、內容）是自己的，一個企業在網絡上走的越遠，則網站帶來的意義和作用也就越大。網站換域名也就等于企業換名稱，網站換空間也就等于企業換廠房，網站換內容也就等于企業換產品。網站做不好也就等于蓋房子地基沒打好，從新再來的次數越多對企業網絡營銷的損失也就越大！         二，網絡推廣要根據企業本身特點。網絡推廣的分類很多，網絡推廣的形式也有好幾種，都做當然好，但性價比也就低了，對于一些利潤較低的企業會產生過多的負擔。反言之，網站建設好了不做推廣，不僅會失去網絡營銷的時機，而且會逐步被后來者超過，這跟企業的發展壯大是同一道理。         三，要做好充分的心里準備和資源準備         網絡營銷的心里準備：         1、要清楚網絡銷售的成功率要遠低于傳統業務模式，咨詢電話量的大量增長中，很多都是賣發票的！不要因為有這樣那樣的騷擾電話而打擊你的信心。         2、網絡咨詢不會只咨詢你一家，所以要有簡短又特點突出的介紹語言，避免拖沓，價格上、質量上、信用上，必須要有突出的特點。         3、網絡營銷不是一天兩天的事，關鍵在于堅持，做了網站就像見效益的朋友99%會讓你失望。         網絡營銷的資源準備：         1、網站上要盡量充分的展示企業的實力和資質，網絡上最缺的就是信任，這些現實中的憑證展示于網站中能幫你在同行中脫穎而出。         2、接待人員的專業水平，網絡推廣的作用僅僅是讓潛在客戶找到并聯系你，但是對于整個業務的成功這些還不夠，需要一個具有非常專業的人士來談這項業務，這個人的水平也是相當關鍵。         3、維護資源要充分，網絡推廣跟企業發展一樣，是不進則退，選擇一個好的穩定的網絡服務公司、或者企業設置一個管理網絡的部門是企業網絡營銷的后勤保障。         制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略         推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。網站推廣計劃書至少應包括三個方面的基本內容：網站推廣的階段目標；網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法；網站推廣策略的控制和效果評價。         網站推廣計劃是網絡營銷計劃的組成部分。必賣電子商務外包公司指出，制定網站推廣計劃本身也是一種網站推廣策略，推廣計劃不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準，所以，合理的網站推廣計劃也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。         與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：         1、確定網站推廣的階段目標。如在發布后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。         2、在網站發布運營的不同階段所采取的網站推廣方法。如果可能，最好詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。         3、網站推廣策略的控制和效果評價。如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。         人類正步入網絡經濟時代，未來經濟發展的一大特點就是網絡化。當今世界，由于網絡技術的進步，帶動了網絡經濟的迅猛發展。特別是國際互聯網的建立以及企業內部網的建立，使網絡經濟在世界經濟發展中的作用越來越大。電子商務營銷專家黃相如認為，互聯網絡正在人類文化的基礎上構建全球的神經系統，這為企業帶來了新的、有價值的機會，同時也使企業面臨新的威脅，企業進入了依靠網絡求生存、求發展的時代。中國的互聯網正處于一個高速發展期，不少企業都充分認識到網絡對企業發展的積極作用，都紛紛推動企業上網工程。于是為企業解決上網服務的企業亦如雨后春筍，由于建網站門檻很低，造成此市場無序而激烈。  

        網站建設是每一個新手站長必需經歷的，只是完成初步的網站建設是不夠的，真正實現網站建設的成功目標，成為一個極具吸引力的網站，這里有三大秘訣跟站長們分享！        獨具風格的網站布局結構        很多站長在網站建設中，總是習慣照搬同行業中比較成功的網站模式，這樣最大的弊端就是自己的網站毫無特色可言，內容布局和別人的網站沒什么差別，這樣的網站不僅影響收錄，同時對受眾也缺乏吸引力，毫無吸引力的網站是很難留住瀏覽者的。        網站內容結構合理，堅持更新不間斷        合理地組織自己要發布的信息內容，以便瀏覽者能夠快速、準確地檢索到要找的信息，是一個網站成功與否的關鍵，主頁設計得好，自然會吸引人們的注意，但是只能吸引一兩次而已，要想長期地吸引住瀏覽者，最終還是靠內容的不斷更新。每次更新的網面內容要盡量在主頁中提示給瀏覽者。        關注網站的信息交互能力           網站不是一個只能瀏覽的地方，如果不能引導瀏覽者參與網站內容建設，那么它的吸引力將是非常有限的。只有當瀏覽者能方便及時地和信息發布者交流時，網站的魅力才能被充分體現出來。

        網購市場的興起，給曾經屬于零售業“霸主”的中國百貨店帶來了巨大的沖擊，是采用新策略予以回擊還是跟隨趨勢？如何通過運營模式的轉型實現新的突破？ 　　2010年中國電子商務市場迎來爆發式發展，正成為零售業一支不可低估的新勢力。繼蘇寧易購正式上線、國美電器緊急推進 B2C 業務之后，沃爾瑪宣布進軍電子商務，網購大戰不斷升級。在網購熱潮下，遭受專賣店、便利店、超市、網絡購物夾擊的傳統百貨業如何轉型以獲取穩定的市場份額？ 　　最早嘗試網上業務的北京王府井、上海百聯、廣州百貨等傳統百貨企業，現在看來其網上的業務也說不上成功。西單商場2001年就建起了igo5愛購物網站，至2010年2月，igo5網站已實現贏利，銷售額超過百萬元，但相對于西單地面實體店單店一年12億元的營收額而言仍不足為道。迄今為止，國內還沒有哪家百貨企業探索出了比較成功的模式。 　　傳統百貨業觸網，其未來前景如何還是未知數。然而，在品類豐富的百貨業里，還是有若干細分領域的電商交出了滿意答卷，盡管它們都還比較年輕，但它們的增長速度及獨樹一幟令人關注。 　　百貨業的發展瓶頸 　　隨著中國各地零售業的迅猛發展，中國市場對外貿零售企業的全面開放及各類超級市場的異軍突起，給曾經屬于零售業“霸主”的中國百貨店帶來了巨大的沖擊，業態演變過程中遇到的瓶頸制約了其進一步的發展。主要表現在以下幾個方面： 　　一是產品數量。大賣場、大型超市的產品數量（尤其是日常消費產品）遠遠勝過百貨店的產品數量，嚴重沖擊著其最終的銷售。特色的專賣店扮演著品類殺手的角色，如蘇寧電器、國美電器的出現，讓百貨商場的電器銷售毫無優勢，也使百貨商場的經營范圍受到了挑戰和制約。二是價格。百貨店的產品價格偏高，而廣大消費者當前更喜歡到大賣場、超市去購買價廉物美的商品。三是大賣場、超市都先后開設了生鮮食品專柜，更好地滿足了消費者的日常生活所需，分流了客源，而百貨店因定位的不同受到重創。四是地理位置與店數。百貨店的地理位置主要選擇在商業中心區，離消費者居住的地方較遠，店數也極為有限，像王府井百貨、天河城百貨、中華百貨等均為單一店，而超市、便利店則更多地建在居民小區附近，有利于上班族下班回家時順便就近購物，拉近了消費者與超市、便利店等零售業態終端店的銷售距離，使百貨店失寵于廣大消費者。 　　通過運營模式轉型實現突破 　　百貨店的困境主要是顧客的嚴重分流，經營范圍的快速縮減。對其所處的困境進行分析，發現百貨店的零售戰略不明確，百貨店沒有根據日益變化的零售市場確立清晰的經營戰略，也沒有提供適合消費者需求的服務產出，所以不能贏得穩定的顧客群體。在百貨店商業模式已改變的情況下，如果繼續沿用傳統百貨的商業模式則難以脫離困境，轉型和調整勢在必行。 　　重新定位細分市場 　　對于已經開業或具有一定歷史的百貨店來說，定位依然要放在第一位。原因在于兩個方面：一是超級市場、倉儲店、電器專業店、家居中心等新型業態的出現，使百貨店經營食品、家用電器、家具、日常生活必需品喪失競爭優勢；二是百貨店在大中城市的過多發展，雷同的經營結構和營銷手段導致惡性競爭。定位的核心是在目標顧客心目中樹立一個獨特的形象和地位，每家百貨店實行差異化經營，拓展整個百貨店的生存和發展空間，而不是搶分已有的市場蛋糕。百貨業在劃分市場的時候盡量和其他零售業態進行區隔，進行市場細分。定位的客戶群體、傳遞的商業價值也要差異化。百貨店重新定位后的調整保障措施，即調整商品結構、體現特色經營、注重服務提升以及培育顧客忠誠度，已達到再定位的真正效果，從而使百貨店盡快擺脫困境。 　　根據波特五力競爭模型及競爭激烈程度，百貨業應如何對抗替代者和現有競爭對手（如圖1），現有替代者可以根據STP法則，百貨定位在高層消費品，以時尚、精品、個性需求為價值核心，同時輔助其他創新運營的法則，如打造品牌優勢、做好優勢商品以“名、特、新”為主導，突出服務優勢、環境優勢、文化優勢。 　　對于現有競爭者其他百貨業，要學會錯位發展，避開百貨與百貨之間的直接競爭，百貨業之間也可以做出自己的特色（見表1）。 　　百貨業進軍電子商務的調查 　　對百貨業而言，網上銷售除能降低成本、增加銷售外，還不會因銷售增加而增加倉儲、物流成本，這是由于網上銷售具有交貨延遲的特點。對供應商來說，百貨業開網店的成本比實體店低，網店的進場費、租金、分成也會隨之減少，即使網上商品的售價同時降低，供應商的利潤起碼能夠持平，否則百貨業開網店就沒有任何意義。從淘寶網能夠免費支持上千萬個個體網店，可以推論進駐網店的成本應該遠低于進駐實體店，也就是說供應商通過網上銷售可以獲得更多的單位利潤，并且可以憑借價格優勢銷售更多的商品。此外，對很多想打開網上銷售渠道而暫時沒有能力或不敢冒險的供應商來說，這也是一個風險、機會成本均較低的試驗機會。事實上，對單品生產時間短的供應商，例如服裝生產商，通過網上銷售積累經驗后，可以提高企業的生產效率和減少成品積壓。所以，網上銷售對供應商也是值得嘗試的。 　　對消費者來說，能以更低廉的價格買到品種更豐富、有更多選擇和比較機會的商品，并且操作簡便、網上支付安全、商品品質有保障，消費者又如何會拒絕呢？或許百貨企業網店的價格比那些個體網店的高，但在價格和品質保障之間的權衡中，傳統消費群體肯定會選擇品質更有保障的百貨公司網店。 　　上海必賣電子商務外包服務機構的調查發現：關于電子商務的定位問題，53%的企業選擇了“補充現有店鋪銷售業務，在有限范圍內進行商品銷售”，而認為“作為銷售渠道與店鋪同等重要”的企業約占總數的43%，將電子商務定位于店鋪輔助功能的百貨店中，有53%的企業認為開展電子商務的主要目的在于“增加店鋪客流量”，47%的百貨店則將其認定為“來店購物的替代或補充手段”。45.8%的百貨店認為“企業缺乏關于電子商務的總體戰略”，29.2%的百貨店表示“高層管理者沒有對電子商務給予足夠的重視”，41.7%的百貨店認為“本企業的戰略單純模仿其他公司，沒有真正把握電子商務的現狀”。 　　通過以上數據可以看出，目前國內許多百貨店缺乏明確的電子商務戰略，電子商務不同于傳統百貨業務，需要有明確的戰略，并根據戰略實施的需要對組織結構進行調整。針對百貨店的調查發現，百貨店電子商務業務發展存在許多問題，其中“與顧客的聯系不夠充分”最為突出。許多百貨店提出，從表面上看訪問量停滯不前、會員規模難以擴大等現狀是吸引客流方面的問題，但卻暴露了百貨店與顧客聯系不夠充分的弊端。目前，許多百貨企業都通過電子郵件、手機短信等方式與會員顧客保持聯系，但效果并不理想。 　　另外，在信息系統、物流系統的建設方面，企業之間的差異較大也是影響百貨店電子商務整體發展的一個重要因素。針對百貨店電子商務發展中的問題，有必要加強線上線下店鋪之間的融合，為顧客提供多種購物渠道。百貨店的電子商務業務需要想辦法“增加顧客購物的樂趣，減少購物的不便”，而做到這一點卻不太容易。按照現在的趨勢，網絡購物對傳統商業沖擊不大，是對傳統商業模式的一種補充。但網絡購物還存在一些問題，比如，在網上開店還無法對賣方進行收稅。韓國國稅廳正在通過調查大型網絡商店中賣方的銷售資料，對銷售額超過一定限度的賣方征稅。不過，如果實施征稅制度，必然會改變網絡商店的本來面貌，使一部分人退出網絡交易。 　　百貨業進軍電子商務需整體規劃 　　電子商務并非僅僅是網絡交易，而且是企業利用互聯網進行的全面商業活動，如市場調研、財務、生產、客服、物資配送等，這些活動涉及企業的內外，并與企業戰略直接相關。企業要想適應網絡經濟時代不斷變化的市場需求，就應站在戰略的高度制定電子商務發展規劃，借助互聯網與電子商務制定并整合企業的發展戰略。百貨企業做電子商務必先進行電子商務戰略規劃、基于電子商務流程再造、電子商務模式的選擇，以及配合電子商務的業務流程戰略，比如產品戰略、市場戰略、組織戰略、供應鏈戰略、營銷戰略、物流戰略、財務戰略、人力資源戰略。 　　為了配合電子商務戰略必須有一個強有力的執行團隊和管理工具，制定適合電子商務的組織架構，這個架構包含了整個電子商務的所有崗位職能。從市場調研、銷售、客服、網站推廣與運營、產品開發、網站建設、倉儲、包裝、物流、發貨、財務監控所有環節。組織架構是根據業務流程從開發調研、設計、采購、入庫、銷售、包裝發貨完成整個物流系統。網站建設、推廣、產品規劃、商品上傳等組成信息流。財務、采購、銷售等部門完成整個資金流的整合。如此規模的組織需要通過MIS與其他部門數據進行交互、進行協調作戰。 　　在戰術執行層面，需要針對企業的信息和產品信息等工作進行深入了解，專業的工作有專業的人制作，比如產品的標題和產品信息介紹，必須做到有吸引力，還容易被搜索引擎抓取。團隊有專業的人員管理網站會員，必須及時回答訪客的提問，必須有一套完整的會員管理制度，團隊懂得如何管理和吸引會員，以及留住會員等，因為網站的會員就是電子商務網站的財富和資源，也是企業目標顧客的潛在消費者。團隊了解目標客戶，有專門的人員對網站技術和功能不斷改進，提升用戶體驗度。有專門的人對網站進行推廣，懂得如何在潛在用戶集聚的網站宣傳企業的產品和信息。 　　百貨業開展電子商務具有攻、防、拓、黏的功能。一是采取一些優勢商品做到攻擊一些競爭對手，震懾其他業態；二是對于目前的業務形態、客戶、市場份額維持穩定；三是依靠商圈輻射和電子商務開拓更多的客戶；四是通過會員卡、優惠卡、積分等形式采用信息化管理手段，增強與用戶的互動，提升客戶關系管理，增加客戶黏性。 　　百貨業進軍電子商務的未來 　　實體百貨商場中龐大的供應鏈所提供的豐富產品可以保證網購消費者擁有更充分的貨品選擇機會和購買機會，從而形成更高的消費額。而且實體百貨店擁有一大批熟悉消費者消費心理和行為習慣的專業人才，而這些人才正是目前B2C電子商務企業所缺乏的。百貨商場的打折、促銷、積分、贈送、返利等手段在誘惑消費者形成反復的、頻繁的、大批量的購買，并且通過提供多樣的會員服務與優惠，在增加用戶黏性上積累了多年的經驗并取得了不錯的效果。可以想象，一旦這種方式被移植到B2C網購市場，將給整個網購市場帶來巨大的影響。 　　實體百貨商場進行網絡交易雖然具備以上優勢，但要想取得成功，還要注意錯位經營。因此，網上商城不能像原來那樣簡單把商鋪復制到互聯網，應區別定位，有針對性地選擇年輕時尚的商品進行重點銷售。傳統百貨企業有信譽優勢，只要與供貨商約定好，解決了渠道問題，開網店是可行的。如果利用得好，網購將成為實體銷售的一種有益補充。傳統百貨商場逐漸轉型做網上商店，可以使原本運作多年的線下體系和能力發展成為一種強大的線上資源。同時，傳統百貨商場開網店要循序漸進，逐漸找到適合自己的發展路徑。 　　應該看到，實體百貨店電子商務模式雖然不夠成熟，卻具有不可忽略的優勢。中國電子商務研究中心調查發現，用戶對網購整體體驗中網絡購物滿意度最低的四項因素中，商品質量排列第一，售后服務是網購用戶最不滿意的環節，多數網民對售后服務的全面細致的認同比例也不高。實體百貨在產品質量、服務品質、誠信度等方面都具有不可替代性，在廣大消費者中積累了較高的品牌信譽度。這就使得消費者對這些百貨商城開通的網上商城的商品質量、售后服務的滿意度和要求都比較高。 　　綜上所述，百貨店必須認清產生困境的原因，根據企業自身的優劣勢情況，結合、分析企業所處的特殊環境，切實做好轉型后的再定位。從細分市場入手，發揮百貨店的經營特長，找準目標顧客，確立明確的經營戰略；提高百貨店的服務產出水平以滿足現代消費者的需求，縮小差異，提高經營效率；調整商品結構、體現特色經營、注重服務提升、培育顧客忠誠度是百貨店實施再定位后產生經營效果的保障措施。百貨店必須確立差異化的競爭戰略，以清晰的定位，贏得顧客、取得效益、獲得發展。電子商務是一種工具和營銷手段，也是消費趨勢，它應該得到重視并在某些行業可以上升到經營戰略，但這種戰略只有明確企業核心價值、企業定位才可以得到有效實施。 　　企業要想適應網絡經濟時代不斷變化的市場需求，就應站在戰略的高度制定電子商務發展規劃，借助互聯網與電子商務制定并整合企業的發展戰略。 　　傳統百貨商場逐漸轉型做網上商店，可以使原本運作多年的線下體系和能力發展成為強大的線上資源。  

        電子商務不但影響人們的生活及其消費方式，且對于促進社會穩定、經濟發展、擴大就業、增加消費等方面也具有重要意義，并成為產業升級、企業轉型的重要手段。近年來，隨著在國民生產生活中的廣泛應用，電子商務越來越受到人們的重視。在今年的全國兩會上，電子商務也被提上了日程。溫家寶總理在《政府工作報告》中首次明確提出“積極發展電子商務、網絡購物、地理信息等新型服務業態……”，引起了業界的廣泛關注。全國政協委員、中國電子信息產業發展研究院副院長徐曉蘭在兩會期間也表示“電子商務是生產性服務中的重中之重，同時電子商務平臺也是生產性服務業中的基礎平臺，通過這個基礎平臺的建設可以帶動生產性服務中物流服務業、金融服務業等的發展。”由此可以看出政府對于電子商務發展的重視程度。 　　2011年4月8日，由工業和信息化部和中國電子學會電子商務專家委員會、《電子商務》雜志社主辦的“第二屆中國電子商務財富年會” 在深圳會展中心召開。本次會議對我國電子商務的政策環境、法律保障、運營模式、技術產品、規范標準等進行廣泛地研究探索，同期舉行“中國電子商務《財富獎》”頒獎儀式，進一步有效地推動中國特色的電子商務健康發展。中國電子學會理事長吳基傳、深圳市副市長袁寶成、工業和信息化部和商務部等有關領導出席會議并做重要講話；中國工程院中國科學院院士專家與中國電子商務行業的有關企業家出席。 　　備受業界關注的“第二屆中國電子商務財富獎”評選結果正式揭曉，其中，在電子商務服務領域，上海必賣電子商務發展有限公司的電子商務“非常6+1” 外包服務模式，唯一一家榮獲了“2011中國電子商務最佳解決方案”的殊榮。據悉，隨著互聯網和電子商務的日益普及發展，企業電子商務服務外包市場迅速擴大，必賣電子商務外包在電子商務外包領域涌現出的一些企業中，一直保持平穩的增速發展，領跑著整個電子商務外包行業。其推出的“非常6+1” 電子商務外包服務更是目前國內唯一的專業為傳統品牌企業度身打造的企業電子商務整體解決方案。上海必賣公司總裁榮獲“2011中國電子商務行業突出貢獻人物”。 　　隨著我國互聯網的廣泛普及、網民數量的持續增多和網購市場的不斷擴大，傳統行業進軍電子商務已成為大多數企業正在思考的方向，例如很多知名品牌企業都已經開始進駐淘寶商城、淘寶電器城，以官方旗艦店的形式開辟企業電子商務的銷售新渠道。未來幾年內電子商務市場將進一步擴大，未來的網購市場在競爭更激烈的情況下，將會呈現兩極分化態勢。良好的品牌廠商在合理的推廣下，銷售額與推廣成本將良性循環，而缺乏電子商務經驗的品牌廠商將無法獨立應付電子商務新浪潮和日益激烈的競爭。 　　企業實行電子商務外包的優點：企業可以免去網站建設和網站維護等事情，免去企業進行電子商務和網絡營銷等各種事情。同時還可以有專業的網絡營銷專家和電子商務專家為企業制定合理的電子商務方案，并且進行實際的網絡營銷和電子商務操作。傳統銷售渠道有自己的物流、倉儲和售后服務，電子商務運營同樣需要這些，而傳統企業對電子商務的一些規則不熟悉，如果處理不當，不但不能幫助企業提升銷售業績，反而成為企業的累贅。因此不妨選擇順勢而起的電子商務外包服務，電子商務外包是很多大型企業運營過程中為了提升品牌形象增大銷售規模常用的經營策略。 　　電子商務外包服務具體操作是： 　　第一：假如企業沒有網站。我們給企業提供網站策劃

        隨著電子商務的迅猛發展

        很多廣告公司和網絡營銷公司為了迎合客戶的需要，什么廣告模式都往精準營銷上靠，這從很多新營銷會議會看到很多，但是大家想一想，當企業客戶無法區分和評估的廣告公司帶來的客戶那個是優質的，那個是低價的客戶，企業會為你的精準付錢嗎？哪個電子商務公司有能力準確地計算一個營銷活動的帶來的客戶的平均客戶獲取成本

        經過贛州HR交流俱樂部組委會的精心籌備，“2011贛州第二屆HR高峰論壇”于2011年4月10日在贛州華堅科技學校成功舉行，我司作為論壇支持單位之一，由鐘總親自帶隊參加論壇，會上鐘總還向嘉賓請教了我司在快速成長過程中關于“員工培訓”問題，在場嘉賓的給了我們非常好的建議！參加這次論壇我司收獲很大。為了能給贛州HR交流俱樂部一個更好的交流和宣傳平臺，鐘總決定給贛州HR交流俱樂部建立一個網站，并已經申請好域名：gzhrclub.com，并給我司技術部分配任務，網站初定于5月10日上線試運行！ 舉辦地點：贛州華堅科技學校 嘉賓和主持人： 左起：

         隨著博客用戶的日益增多，它的商業價值也愈加顯著，越來越受企業的重視，部分企業已經開始開博，那么創建博客是應注意哪些問題呢？ 　　避免商業味太濃 　　鑒于博客的性質，如果你的企業博客上發布的是企業供求信息這類內容，相信讀者不太會感興趣。博客群體是潛在的客戶，是培養和影響潛在客戶的地方，瀏覽你的博客不是馬上就在你這里購買你的產品和服務，而是通過軟性的文章來了介紹你的產品和服務，才能影響到你的客戶，才能在無形之中提升企業的知名度和形成網絡品牌！ 　　避免流于形式，沒有實效內容 　　如果你的博客沒有太多內容，或東抄西拼，這樣的博客不會有太大的價值，不太會吸引訪問者，甚至會嚴重影響企業品牌和形象。企業專業博客如果沒有專業的內容充實，只會降低企業的品牌形象和影響，有不如無。正確的做法應該是進行精心的編輯，將優秀的內容、行業新聞信息、行業發展動態、行業最新研究動向、企業研究課題成果等同行關心的內容進行分類和組合，使企業博客成為一個優秀的信息平臺。這樣就會不斷吸引同行或想了解相關信息的人來訪問，并不斷擴大影響力，從而達到傳播的效果。 　　避免將博客當成排名工具 　　有很多企業或個人博客（某些網絡公司的杰作）基本沒有什么內容，但放了大量的無意義鏈接，以達到提高排名的效果，這樣太功利的做法從長遠看，也是沒有太大意義的，甚至會帶來很大的危害。嚴重的話，有可能搜索引擎把你的博客也認為是垃圾的外部鏈接，那就比較慘了！ 　　企業博客宜全員參與 　　博客的成本低廉，可以動員有興趣的員工申請自己的個人博客，放置自己愛好的內容外，還可附帶宣傳企業，如企業文化、產品品牌等，從而使博客成為企業的重要平臺。這也是毛澤東的人民戰爭的思想精髓：全民動員，全民戰斗。只有形成一定的規模效應，你的企業就會迅速提高知名度，這其實跟傳統的廣告一樣，達到一定的規模，企業的知名度就會迅速提升，博客，其實也是企業廣告的一種手段。 　　企業如果在這方面開展的比較成功，可以考慮使用獨立服務器，建立自己的博客系統，向員工、客戶和其他外來者開放申請。眾所周知，免費的服務，服務方是不承擔任何責任的，所以服務也是沒有保障的，如果中斷服務，企業通過博客積累的大量資源將可能毀于一旦。如果使用自己的系統，則可專人管理，定時備份，可保障網站的穩定性和可靠性。而且開放的結果是更多同行、客戶來申請和建立自己的博客，讓更多的人加入到你的企業博客宣傳隊伍中來，更大層面的擴大企業影響力。 　　博客可以宣傳你的企業，你的產品，你的服務，宣傳得當，可以有效地提升企業的知名度，可以間接的促進你的銷售，無形之中提升企業的收益，但是做的不到位，就會對你的產品和服務就會產生抵觸情緒，認為你的產品和服務也是很差，對你的企業會產生一定的影響。所以，做博客營銷，一定要強調要把產品宣傳做到“無形”，對博客內容做到精準，具有引導性，做到寧缺勿濫，才能有效的引導你的潛在客戶購買你的產品和服務！           博客營銷應處理好的幾個問題 　　企業的博客營銷思想要與企業網站內容相結合。一般來說，企業網站的內容是相對正式的企業簡介和產品信息等，通過在公司網站上增加博客內容，以個人的角度從不同層面介紹與公司業務相關的問題，豐富了公司網站內容，從而為用戶提供更多的信息資源，在融洽與顧客的關系和增加顧客忠誠度方面具有一定價值，尤其對于具有眾多用戶消費群體的企業網站更加有效，如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領域。 　　營造博客營銷良性發展的環境。利用多種發布渠道發布盡可能多的企業信息，需要堅持長期利用，這樣才能發揮其應有的作用。如何能促使企業的博客們有持續的創造力和寫作熱情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。合適的博客環境有利于激發作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結合，讓博客文章成為工作內容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持發布有益于公司的博客文章，可見利用博客進行企業信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。     正確處理個人觀點與企業立場的關系。雖然網絡營銷活動是屬于企業的，但從事博客寫作的卻是個人，這就存在如何處理個人觀點與企業營銷策略之間的協調問題。如果所有的文章都代表公司的官方觀點，類似于企業新聞或者公關文章，那么博客文章顯然失去了個性特色，這樣也很難獲得讀者的關注，同時也難免失去了信息傳播的意義。同時還要解決如果博客文章中只是代表個人觀點，與公司立場不一致如何制約的問題。對此，Jupiter研究公司的副總裁蓋丁伯格（Gartenberg）建議，企業應該培養一些有思想和表現欲的員工進行寫作，文章寫完以后首先在企業內部進行傳閱測試，然后再發布在一些博客社區中。同時，蓋丁伯格還建議Blogger（撰寫Blog的人）不要忘記，他們所寫的東西是反映和代表企業，不能泄漏公司機密信息。但是，企業內部這些比較復雜的信息發布審查程序往往會降低博客寫作者的積極性，甚至為盡可能減少麻煩而難以表達真正引起用戶關注的信息，從而影響了博客營銷的效果。    

        近年來，越來越多企業開始使用百度搜索付費推廣，并且不斷在各行各業中得到推廣應用，百度董事長李彥宏也因此上了2011福布斯內地富豪排行榜首位。事實證明，企業開展百度付費推廣的確也是效果比較好的一種推廣方式。但是，隨著谷歌退出中國市場，百度慢慢走向了壟斷之路。也許是因為更多谷歌用戶轉向了百度，也許是因為百度算法的改變，反正點擊成本是越來越高了，并且這似乎還是個無底洞。作為網絡營銷人員，這些東西我們無法改變，我們能改變的只能是盡量減少推廣成本。以下是我過去總結的一些經驗，希望對各位有所幫助：         一，網站建設高要求策略。         企業建站初期對網站的要求一定要嚴格把關，一定要適合企業業務推廣，用穩定的主機空間，好的網站域名，美觀的界面。初期建站貴點沒所謂，以后每個月多給你帶來一張定單錢就回來了。你必須要清楚的知道，以后每個月甚至每天推廣的費用才是費用的大頭，把轉化率提高才是根本。        二，自己的錢自己管理更精打細算策略。         百度推廣賬戶必須要由自己的工作人員管理，而且最好請有網站建設背景的人來管理，千萬別交給你的客戶經理，因為你的客戶經理你消費越多，他的提成是越高的。          三，1分錢策略。         當很多人都把自己的關鍵字默認出價定為1元的時候，請你把關鍵詞默認出價定為1.01元。多一分就比競爭對手排在前面。然后當調整關鍵字價格時，出價的時候永遠都以1份錢為結尾，這樣更利于優化排名。         四，2分錢策略         當很多人默認都想到上述策略時，請把價格都以2分為結尾，余世維說過：好服務就是比人想多一步。        五，否定關鍵字一定用完策略。         百度推廣賬戶有一項否定關鍵字功能，你可以去掉一些不太相關的關鍵字搜索，這樣可以使你的搜索推廣更加精確。比如，我們買“電腦培訓”這個關鍵字，然后設成廣泛匹配，那我們應該把”電腦培訓視頻教程”這樣的關鍵字去掉，這時我們就應該把“視頻教程”這個關鍵字進行否定。這樣當有人搜索上述關鍵詞時就不會出現我們的付費推廣結果了。如果你現在的關鍵字否定數量還沒用完，說明你的推廣賬戶還能做到更精確。趕快設定你的否定關鍵字吧。（如果你找不到那么多該否定的關鍵字，不是因為沒有，而是因為你不知道，思路是請安裝統計代碼）         六，制定推廣在線時間策略。         百度推廣賬戶默認是全天候進行推廣的，這樣很不好，因為很明顯，在一般情況下，你白天的轉化率一般都比晚上高的，因為你白天有在線客服提供服務，提供引導，但晚上沒有。建議把你的推廣開始時間設為在線客服的上班時間，推廣結束時間設定為在線客服的下班時間。這樣轉化率會更高些。        以上幾點都是被證明較為有效的幾點策略，只要各位按照上述去做，在同樣效果的情況下，降低10%到30%的推廣費用是沒問題的。