過(guò)去的一年，醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不斷壯大，醫(yī)療機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)激烈，搜索引擎競(jìng)價(jià)模式改變及費(fèi)用的逐步提高，迫使醫(yī)療行業(yè)紛紛開(kāi)辟新大陸，各類營(yíng)銷策略不斷試水，加大團(tuán)隊(duì)建設(shè)和投入力度，試圖尋找一條適合醫(yī)療行業(yè)的營(yíng)銷新模式，放眼過(guò)去，醫(yī)療營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐步健全，營(yíng)銷實(shí)施也取得一定成果。政策短板使得很多醫(yī)療投資者不得不加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的投入。總結(jié)過(guò)去，我們應(yīng)如何面對(duì)新市場(chǎng)的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，如何看待網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)前景。 　　一：PPC廣告模式 　　搜索推廣依然占據(jù)著醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)投入的50%-70%，因搜索推廣見(jiàn)效快、好監(jiān)控，使得很多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不得不注重競(jìng)價(jià)推廣，但是單一的營(yíng)銷模式并不能使?fàn)I銷效果最大化，例如：百度搜索自身醫(yī)院名稱卻找不到自己的官方網(wǎng)站？更甚至第一頁(yè)很多負(fù)面信息，不得不采取危機(jī)公關(guān)。 　　搜索推廣新思路： 　　1、分析百度、谷歌、搜狗、搜搜等主流搜索引擎的競(jìng)價(jià)模式，分別在過(guò)去一年投入產(chǎn)出比，最好能夠通過(guò)同類醫(yī)院的分析，包括在什么季節(jié)投放什么搜索廣告比較好，以及病種、人群，細(xì)化推廣分析。例如：搜狗更適合男人病種的投放，搜搜更獲得年輕人群的青睞。 　　2、營(yíng)銷隊(duì)伍配置一名競(jìng)價(jià)高手，對(duì)自身醫(yī)院和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最了解的是醫(yī)院老板和企劃人員，最了解疾病專業(yè)的是醫(yī)療專家，最了解競(jìng)價(jià)投放的是競(jìng)價(jià)專員，那么，怎么結(jié)合醫(yī)院自身投放搜索廣告，怎樣讓搜索廣告產(chǎn)出最大效果，是不言而喻的。拋開(kāi)醫(yī)療圈，競(jìng)價(jià)專員最專業(yè)的無(wú)非是大企業(yè)、實(shí)體、同類醫(yī)療集團(tuán)、以及百度競(jìng)價(jià)客服。 　　3、做好競(jìng)價(jià)投放效果跟進(jìn)：每月投放產(chǎn)出比是多少？不斷的調(diào)整推廣價(jià)格、排名次序、以及時(shí)間段投放。如果有條件也可以同時(shí)開(kāi)多個(gè)賬戶給與效果對(duì)比。 　　二、搜索引擎內(nèi)容為王 　　搜索引擎自然排名競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，搜索引擎對(duì)醫(yī)療信息以成倍的速度收錄，可見(jiàn)每年增加的醫(yī)院數(shù)目、網(wǎng)站內(nèi)容都在急速增加。很多人發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)激烈的核心關(guān)鍵詞，以前可以通過(guò)一篇文章簡(jiǎn)單排第一頁(yè)，現(xiàn)在連首頁(yè)也很難做到。一部分排名都被百度自身的知道、貼吧、百科以及大門戶占據(jù)了。 　　搜索引擎自然排名新思路： 　　1、醫(yī)院需具備獨(dú)立的網(wǎng)站 　　網(wǎng)站編輯：苦練內(nèi)功，加強(qiáng)原創(chuàng)內(nèi)容的更新速度和數(shù)量，走門戶編輯之路。 　　數(shù)據(jù)分析：揚(yáng)長(zhǎng)避短，挖掘競(jìng)爭(zhēng)小且精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞。 　　鏈接：鏈接方式多樣化，友情連接、買鏈接、單項(xiàng)鏈接、鏈接網(wǎng)站多樣性（同行、非同行知名站）。 　　網(wǎng)站結(jié)構(gòu)：標(biāo)題板塊名稱個(gè)性化命名，表現(xiàn)方式個(gè)性化，模板制作個(gè)性化，欄目鏈接交叉調(diào)用。 　　2、其他網(wǎng)站資源利用 　　三、社會(huì)化媒體營(yíng)銷模式 　　1、微博營(yíng)銷（新浪、騰訊） 　　2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷（針對(duì)醫(yī)療行業(yè)的目標(biāo)人群） 　　3、捆綁營(yíng)銷（例如：整形美容與化妝品捆綁，相關(guān)醫(yī)院捆綁，免費(fèi)體檢）

一 選擇搜索營(yíng)銷計(jì)劃的范圍 　　工作范圍：?jiǎn)为?dú)業(yè)務(wù)部門還是公司所有品牌 　　1 SEM規(guī)模 　　靈活性：小型公司比大公司策略調(diào)整更為靈活 　　知名度：大公司的品牌營(yíng)銷具有極大優(yōu)勢(shì) 　　資源：大型組織營(yíng)銷費(fèi)用龐大，但是用于新事物慎重，復(fù)雜網(wǎng)站設(shè)計(jì)影響SEM 　　2 分析組織架構(gòu) 　　功能性組織：數(shù)量少、相似產(chǎn)品銷售給同樣顧客，組織內(nèi)部因工作內(nèi)容而被分為若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，往往屬于中小企業(yè)，此時(shí)實(shí)施搜索引擎營(yíng)銷的關(guān)鍵在于各個(gè)功能團(tuán)隊(duì)之間的合作。 　　產(chǎn)品導(dǎo)向組織：公司因產(chǎn)品差異而被細(xì)分了很多的商務(wù)職能部門，生產(chǎn)銷售留給了產(chǎn)品部門，每個(gè)產(chǎn)品擁有自己的站點(diǎn)，往往屬于多產(chǎn)品推廣的大型公司，實(shí)施的重點(diǎn)在于分別培訓(xùn)各個(gè)產(chǎn)品站點(diǎn)的網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)，使網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)新的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序達(dá)成一致。 　　跨國(guó)組織：具有非常強(qiáng)大的，集中管理的全球性品牌，但各個(gè)國(guó)家下屬組織對(duì)SEM實(shí)施都有實(shí)際控制，實(shí)施關(guān)鍵在于關(guān)注各個(gè)國(guó)家的本地化搜索。 　　企業(yè)集團(tuán)：高度分散、各個(gè)子公司自治，各個(gè)子公司擁有自己的獨(dú)立站點(diǎn)，擁有自己的品牌，實(shí)施關(guān)鍵在于給每個(gè)獨(dú)立的公司設(shè)立單獨(dú)的搜索項(xiàng)目。 　　3 最終決定搜索引擎營(yíng)銷計(jì)劃的范圍 　　考慮因素：所在組織類型、組織中角色、公司規(guī)模、自己工作技能 　　涉及內(nèi)容：覆蓋企業(yè)、覆蓋部門、覆蓋國(guó)家、覆蓋子公司、說(shuō)服主管、說(shuō)服網(wǎng)站團(tuán)隊(duì) 　　二 分解工作 　　1 SEM團(tuán)隊(duì)構(gòu)成： 　　核心搜索團(tuán)隊(duì)：相對(duì)于選擇的SEM工作范圍而靈活變化 　　外圍搜索團(tuán)隊(duì)：組織的現(xiàn)成團(tuán)隊(duì)，如技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)、競(jìng)價(jià)管理團(tuán)隊(duì) 　　2 SEM營(yíng)銷任務(wù)構(gòu)成以及任務(wù)實(shí)施方法 　　選擇搜索引擎營(yíng)銷策略—核心團(tuán)隊(duì)決定 　　確定目標(biāo)搜索引擎—核心團(tuán)隊(duì)決定—區(qū)域性搜索除外（不同國(guó)家、不同地區(qū)差異） 　　做關(guān)鍵詞計(jì)劃—核心團(tuán)隊(duì)決定 　　管理競(jìng)價(jià)—競(jìng)價(jià)管理團(tuán)隊(duì)決定 　　優(yōu)化內(nèi)容—內(nèi)容編輯團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 　　開(kāi)發(fā)技術(shù)—技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì) 　　確定標(biāo)準(zhǔn)—核心團(tuán)隊(duì)確定基本標(biāo)準(zhǔn)、外圍團(tuán)隊(duì)調(diào)整完善 　　選擇搜索營(yíng)銷工具—核心團(tuán)隊(duì)決定 　　報(bào)告評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)果—核心搜索團(tuán)隊(duì) 　　三 選擇方法 　　1 選擇外部SEM服務(wù)商，還是自己組建SEM團(tuán)隊(duì) 　　考慮因素： 　　公司文化-是否能說(shuō)服主管選擇SEM服務(wù)商 　　預(yù)算—是否能請(qǐng)的起外部SEM公司 　　專業(yè)技能—核心搜索團(tuán)隊(duì)成員自身工作技能 　　時(shí)間—SEM啟動(dòng)到產(chǎn)生效果的時(shí)間價(jià)值 　　質(zhì)量—是否能夠帶來(lái)很好的銷售效果 　　2 如何確定一個(gè)適合自己的SEM服務(wù)商 　　制定自身對(duì)SEM服務(wù)的要求； 　　自然搜索經(jīng)驗(yàn) 　　付費(fèi)搜索經(jīng)驗(yàn) 　　搜索策略 　　關(guān)鍵詞計(jì)劃 　　技術(shù)專業(yè)性 　　業(yè)務(wù)可靠性 　　面談和確定SEM供應(yīng)商： 　　面談前，制定SEM服務(wù)商專業(yè)能力評(píng)分卡 　　關(guān)注SEM服務(wù)前的網(wǎng)站審計(jì) 　　關(guān)注SEM服務(wù)商的站點(diǎn)評(píng)估和執(zhí)行策劃書 　　關(guān)注SEM服務(wù)公司工作的靈活程度 　　關(guān)注SEM公司提供的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)—成員雇傭時(shí)間、崗位級(jí)別 　　3 獨(dú)立實(shí)施搜索營(yíng)銷計(jì)劃?rùn)C(jī)會(huì)與潛在風(fēng)險(xiǎn) 　　存在機(jī)會(huì)：工作方法由內(nèi)到外，根據(jù)組織的實(shí)際情況，準(zhǔn)確的確定SEM營(yíng)銷任務(wù)優(yōu)先級(jí)； 　　通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)員工，可以組建一個(gè)強(qiáng)大、有忠誠(chéng)度的SEM營(yíng)銷內(nèi)部團(tuán)隊(duì)； 　　潛在風(fēng)險(xiǎn)：專業(yè)人員尋找存在難度，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵員工流失，執(zhí)行出效果時(shí)間。 　　四 規(guī)劃成本 　　1 自然搜索優(yōu)化成本 　　總成本=產(chǎn)品線數(shù)量*單一產(chǎn)品線需要優(yōu)化網(wǎng)頁(yè)*單個(gè)網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化成本 　　2 付費(fèi)搜索成本 　　總成本=關(guān)鍵字系列*每個(gè)關(guān)鍵字系列關(guān)鍵字?jǐn)?shù)量*關(guān)鍵字實(shí)際消耗（價(jià)格） 　　3 人員成本 　　總成本=管理人員成本+自然搜索引擎人員成本+付費(fèi)搜索人員成本

        每一個(gè)微博用戶后面，都是一位活生生的消費(fèi)者。微博平臺(tái)已經(jīng)成為很多企業(yè)獵取品牌形象與產(chǎn)品銷售的重要通道。電子商務(wù)的微博營(yíng)銷，不但提高產(chǎn)品銷量，而且增強(qiáng)口碑互動(dòng)。 　　筆者接觸微博也有好久的時(shí)間了，可是只有近段時(shí)間在認(rèn)真地玩微博，通過(guò)與業(yè)內(nèi)朋友的溝通和討論，才勉強(qiáng)把粉絲數(shù)量做到一萬(wàn)，網(wǎng)上都流傳超過(guò)一萬(wàn)粉絲就相當(dāng)于一個(gè)小明星，就可以通過(guò)微博來(lái)賺點(diǎn)公交車費(fèi)，雖然說(shuō)了解微博只有短暫的時(shí)間，但是筆者已經(jīng)發(fā)現(xiàn)真正通過(guò)微博來(lái)做電子商務(wù)方面的公司還是比較少，可能目前大多公司處于觀望狀態(tài)，唯一大膽走出去的只有目前最火的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，不管是活動(dòng)還是微博，到處都有團(tuán)購(gòu)的影子。不難發(fā)現(xiàn)，目前電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，誰(shuí)能夠以最快的速度利用好微博營(yíng)銷，誰(shuí)就是王者。 　　下面就來(lái)談?wù)勲娮由虅?wù)的微博營(yíng)銷時(shí)代，我們必需做好哪些呢? 　　首先：微博定位，作為企業(yè)或者個(gè)人，都可以開(kāi)設(shè)微博賬號(hào)，所以每個(gè)人都可以做電子商務(wù)網(wǎng)站，但是定位將影響最終的成與敗，如果定位成公眾平臺(tái)，那么競(jìng)爭(zhēng)就存在很大的弱勢(shì)，特別是在微博平臺(tái)，專一性強(qiáng)才能站穩(wěn)腳，比如筆者微博賬號(hào)是是“@四季養(yǎng)生顧問(wèn)“，顯然，主要是針對(duì)養(yǎng)生保健行業(yè)

        當(dāng)采用傳統(tǒng)的“廣告+銷售+門店”發(fā)展的增長(zhǎng)遇到困難的時(shí)候，企業(yè)營(yíng)銷人員自然想到通過(guò)電子商務(wù)，電子郵件，郵購(gòu)和電話銷售，以及銷售型廣告（比如電視購(gòu)物）進(jìn)行市場(chǎng)推廣和直接進(jìn)行銷售，但是為什么有的企業(yè)的收獲只是曇花一現(xiàn)，而有的企業(yè)卻突破困境，獲得了持續(xù)的銷售和利潤(rùn)增長(zhǎng)，甚至開(kāi)創(chuàng)了全新的商業(yè)模式獲得爆炸行的增長(zhǎng)哪？ 　　本文就試圖通過(guò)我們做過(guò)的一些咨詢案例和大家熟悉的企業(yè)案例，揭開(kāi)運(yùn)用直復(fù)式營(yíng)銷的成功背后的關(guān)鍵。 　　直復(fù)式營(yíng)銷模式“核心動(dòng)力”在“水下”和“后臺(tái)” 　　從營(yíng)銷的媒介和渠道來(lái)講，如果說(shuō)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式主要通過(guò)傳統(tǒng)的媒介和渠道來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷，那么直復(fù)式營(yíng)銷主要基于互動(dòng)媒介，或者互動(dòng)媒介與傳統(tǒng)媒介的結(jié)合的一種營(yíng)銷活動(dòng)。這些互動(dòng)媒介包括你知道的，如電話、直郵，網(wǎng)站，電子郵件、短信等，也包括你沒(méi)有意識(shí)到的MSN/QQ，以及未來(lái)的3G和數(shù)字有線電視等。 　　表面上看，直復(fù)式營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷的只是推廣媒介與渠道的不同，比如我們收到的一個(gè)郵件或接聽(tīng)一個(gè)銷售電話、看到的電視購(gòu)物廣告等。但更本質(zhì)的東西在消費(fèi)者和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看不到的后臺(tái)：那就是客戶數(shù)據(jù)，與營(yíng)銷數(shù)據(jù)。企業(yè)能不能有效“經(jīng)營(yíng)和管理”好數(shù)據(jù)是直復(fù)式營(yíng)銷能否給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的關(guān)鍵。就好像我們看到一個(gè)郵輪在大海中航行的時(shí)候，是你們的輕盈，而我們看不到水下的渦輪和郵輪船內(nèi)部的卻在有條不紊地運(yùn)行著，這些才是保證郵輪快速安全行駛的保障。當(dāng)很多企業(yè)看到PPG“暴富”的時(shí)候，30多家企業(yè)中，很多是不過(guò)是東施效顰的行為。 　　你的直復(fù)式營(yíng)銷比同行領(lǐng)先一點(diǎn)點(diǎn)就可以帶來(lái)巨大的財(cái)富效應(yīng) 　　在當(dāng)面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、多媒體時(shí)代，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天的中國(guó)，尤其是很多企業(yè)還在“東施效顰”的時(shí)候，直復(fù)式營(yíng)銷一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步都會(huì)長(zhǎng)生巨大的財(cái)富效應(yīng)。 　　當(dāng)其他公司，還在通過(guò)品牌廣告和店面營(yíng)銷的時(shí)候，七星購(gòu)物開(kāi)始通過(guò)電視開(kāi)展直接反應(yīng)的直復(fù)營(yíng)銷，簡(jiǎn)單的激勵(lì)就可以刺激客戶的大量進(jìn)線，一次性的銷售就可以帶來(lái)超額利潤(rùn)； 　　當(dāng)別人還通過(guò)“廣告+鋪貨”的方式賣襯衫的時(shí)候，PPG通過(guò)直接反應(yīng)廣告和數(shù)據(jù)庫(kù)直投，一年多時(shí)間達(dá)到億元的銷售額； 　　當(dāng)保健品同行還在通過(guò)線下的會(huì)議營(yíng)銷賣保健品的時(shí)候，益生康健的1元一瓶的高成本新客戶開(kāi)發(fā)，加上會(huì)員制的重復(fù)消費(fèi)能力，成為保健品行業(yè)的黑馬；　　但是如果一個(gè)企業(yè)不能將直復(fù)式營(yíng)銷模式融入營(yíng)銷體系中，通過(guò)營(yíng)銷變革提高企業(yè)的直復(fù)式營(yíng)銷的“內(nèi)功”，那么直復(fù)式營(yíng)銷帶來(lái)的成功一定是短暫的，曇花一現(xiàn)的。成功地將直復(fù)式營(yíng)銷模式導(dǎo)入企業(yè)的營(yíng)銷體系中，通過(guò)營(yíng)銷變革提升傳統(tǒng)的營(yíng)銷，不但可以幫助企業(yè)突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，開(kāi)辟營(yíng)銷藍(lán)海，還可以構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手短期內(nèi)無(wú)法逾越的核心競(jìng)爭(zhēng)力。事實(shí)證明，這個(gè)規(guī)律在任何行業(yè)，大企業(yè)，還是中小企業(yè)都是適用的。 　　培訓(xùn)行業(yè)的隱形冠軍是如何進(jìn)行營(yíng)銷變革的 　　以我們服務(wù)過(guò)的意見(jiàn)財(cái)務(wù)培訓(xùn)公司（一下簡(jiǎn)稱A公司）為例，A公司靠10萬(wàn)元起家，在兩年的時(shí)間里，成為財(cái)務(wù)培訓(xùn)行業(yè)里的龍頭老大，目前的銷售額已經(jīng)超過(guò)兩千萬(wàn)元，并且在這樣極其傳統(tǒng)，很難做大的行業(yè)里，每年仍然以100%的速度增長(zhǎng)，銷售額數(shù)倍于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 　　表面上看，A公司與其他培訓(xùn)公司一樣，也是通過(guò)聘請(qǐng)銷售人員銷售課程，建立培訓(xùn)公司網(wǎng)站、在各種培訓(xùn)網(wǎng)站發(fā)布培訓(xùn)廣告，電子郵件群發(fā)以及利用電話聯(lián)系客戶。但是其后面的營(yíng)銷流程、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量、媒體投入、客戶分析、客戶和銷售人員激勵(lì)設(shè)計(jì)方式等發(fā)生了巨大的變化，這個(gè)變化帶來(lái)的結(jié)果就是： 　　每周開(kāi)辦10個(gè)以上的課程，成功開(kāi)辦率遠(yuǎn)高于同行 　　在有限的人員和成本內(nèi)，與上萬(wàn)名的大客戶建立了良好的客戶關(guān)系，客戶關(guān)系牢牢地控制在公司，而不是銷售人員 　　成功的激勵(lì)設(shè)計(jì)保證每一批郵件和電話有更高的反饋率和銷售轉(zhuǎn)化率； 　　背靠數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和流程支持的電話銷售人員的投入產(chǎn)出遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同行； 　　當(dāng)然由于任何企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，的資源是有限的，學(xué)習(xí)也是需要時(shí)間的，企業(yè)變革也是分步進(jìn)行的，但我們保證每一步都強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 　　當(dāng)A公司成立的時(shí)候，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有大量的兼做培訓(xùn)培訓(xùn)，或?qū)Ｗ鲐?cái)務(wù)培訓(xùn)的公司存在了，A公司老板試圖通過(guò)直復(fù)營(yíng)銷的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。開(kāi)始沒(méi)有品牌，沒(méi)有客戶，缺少營(yíng)銷資金，為了生存必須快速獲得第一批客戶，A公司最主要的推廣途徑購(gòu)買數(shù)據(jù)進(jìn)行電子郵件群發(fā)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。 　　在兩年前，的確通過(guò)這種方式獲得了第一批客戶。可貴的是，A公司老板當(dāng)時(shí)就有積累和管理客戶的想法，還專門買了一套CRM軟件。 　　但是老板發(fā)現(xiàn)，買來(lái)的數(shù)據(jù)越來(lái)越差，群發(fā)的成本也越來(lái)越高，對(duì)群發(fā)工作也無(wú)法進(jìn)行有效的管理，把各種成本考慮進(jìn)去，群發(fā)已經(jīng)無(wú)法進(jìn)行下去。雖然有了CRM軟件，但是客戶數(shù)據(jù)的管理還是很混亂。CRM的軟件定死的流程不符合他們的逐漸形成的營(yíng)銷流程，銷售人員的效率越來(lái)越低。大量的工作還不得不靠手工操作，現(xiàn)有的CRM軟件成了雞肋。如何降低群發(fā)的成本，如何提高系統(tǒng)的效率，如何更有效地獲取新客戶，如何提高銷售的轉(zhuǎn)換率成為老板最頭疼的問(wèn)題。 在這個(gè)時(shí)候，老板嘗試跟我們合作。 　　1）我們從局部的工作入手，首先解決如何提高外購(gòu)數(shù)據(jù)的群發(fā)效果。 　　首先我們的技術(shù)人員設(shè)計(jì)了一個(gè)電子郵件的清洗工具，對(duì)于無(wú)效的，錯(cuò)誤的電子郵件馬上剔除，并取出數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)有的電子郵件，通過(guò)這樣簡(jiǎn)單的工作，無(wú)效群發(fā)的電子郵件數(shù)量減少近50%，也就是說(shuō)成本減少了一半。 　　對(duì)所有購(gòu)買的電子郵件列表，進(jìn)行測(cè)試，反饋率太低的剔除，不再使用。 　　電子郵件的內(nèi)容從直接的課程銷售轉(zhuǎn)變?yōu)椋娮与s志，提供更有價(jià)值的資訊，有反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)入潛在客戶數(shù)據(jù)庫(kù)。兩次沒(méi)有反饋的數(shù)據(jù)，不再發(fā)送。 　　通過(guò)這樣簡(jiǎn)單的改變，電子郵件群發(fā)的反饋率提高了6倍。 　　群發(fā)的為公司老板建立了信心，我們一步一步擴(kuò)大營(yíng)銷變革的范圍和深度。 　　2）第一年的重點(diǎn)是提高一次性銷售轉(zhuǎn)化率，同時(shí)擴(kuò)充核心客戶數(shù)據(jù)庫(kù) 　　很多公司迫于指標(biāo)的壓力，一味的沖擊短期的銷售額，當(dāng)公司需要進(jìn)行電話的二次銷售的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可供使用的二次銷售的客戶數(shù)據(jù)，或者大量的低質(zhì)量的數(shù)據(jù)無(wú)法給二次銷售帶來(lái)合理回報(bào)。 　　A公司開(kāi)始就確定不放棄任何推廣和銷售的機(jī)會(huì)，擴(kuò)充和豐富客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，并為后續(xù)的做好充分的準(zhǔn)備。 　　這個(gè)階段由于核心數(shù)據(jù)的質(zhì)量和規(guī)模還不夠，提高短期銷售主要靠一次性的銷售，但是我們?cè)O(shè)計(jì)的呼叫中心管理制度和客戶數(shù)據(jù)管理軟件，能夠在基本不增加呼叫中心座席負(fù)擔(dān)的情況下，把客戶更多的信息留下來(lái)。馬上開(kāi)始二次銷售。 　　2-1）建立客戶數(shù)據(jù)的管理機(jī)制，建立許可的郵件發(fā)送平臺(tái) 　　將所有的客戶數(shù)據(jù)分為內(nèi)部數(shù)據(jù)，和外部數(shù)據(jù)。所有外購(gòu)的數(shù)據(jù)為外部數(shù)據(jù)，一旦客戶有反饋，或者注冊(cè)就轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部數(shù)據(jù)。對(duì)外部數(shù)據(jù)采用群發(fā)的方式。但對(duì)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，我們?yōu)榭蛻籼峁┑脑S可的電子郵件營(yíng)銷平臺(tái)，開(kāi)展可跟蹤的電子郵件發(fā)送方式：可以準(zhǔn)確記錄到達(dá)，點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)發(fā)。 　　雖然群發(fā)無(wú)法有效的管理，但是對(duì)于內(nèi)部數(shù)據(jù)，管理人員可以隨時(shí)了解每一次電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)展和效果，并依此對(duì)活動(dòng)的策劃、郵件的設(shè)計(jì)，發(fā)送人員進(jìn)行考核并不斷地改進(jìn)設(shè)計(jì)和激勵(lì)方式。 　　電子郵件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)還對(duì)客戶數(shù)據(jù)的維護(hù)負(fù)責(zé)，為電話銷售提供的銷售機(jī)會(huì)成為電子郵件營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的重要考核指標(biāo)。 　　2-2）取消現(xiàn)場(chǎng)銷售，全部轉(zhuǎn)化為電話銷售人員，內(nèi)訓(xùn)課保留部分現(xiàn)場(chǎng)銷售。 　　通過(guò)我們的研究，對(duì)于幾千元以內(nèi)的產(chǎn)品，完全可以通過(guò)電話銷售完成，通過(guò)電話的客戶聯(lián)系成本是當(dāng)面拜訪的50~100倍。 　　2-3）建立客戶數(shù)據(jù)管理部，全面支持電話銷售 　　高技能的電話銷售人員是公司最寶貴的人才，也是營(yíng)銷成本中比例最大的一部分，為了充分地挖掘電話銷售的潛力，A公司為每一個(gè)電話銷售人員提供了全面的支持系統(tǒng)。電話銷售人員不用花任何時(shí)間去搜集客戶信息，外乎的數(shù)據(jù)全部由數(shù)據(jù)部門提供，數(shù)據(jù)部門成為每一個(gè)電話銷售人員和電話銷售的主管的提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)。電話銷售人員把全部的時(shí)間和精力用在提高銷售轉(zhuǎn)化率上。此外，我們還做了一下的改變： 　　我們?yōu)閿?shù)據(jù)部門和質(zhì)檢部門專門設(shè)計(jì)了簡(jiǎn)單使用的數(shù)據(jù)分析的工具。 　　將電話銷售腳本與廣告的設(shè)計(jì)和電子郵件的設(shè)計(jì)統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)計(jì)。 　　將所有的大客戶分配給每個(gè)電話銷售人員，長(zhǎng)期跟進(jìn)并進(jìn)行重復(fù)銷售。 　　通過(guò)2個(gè)月的培訓(xùn)和調(diào)整，平均每天每個(gè)電話銷售人員的外呼數(shù)量，提高了2倍，但是轉(zhuǎn)化率卻驚人地提高了3倍。 　　2-4）擴(kuò)大新客戶獲取和一次性銷售的渠道 　　有了后臺(tái)營(yíng)銷流程的有力支持，A公司就可以投入更大的營(yíng)銷費(fèi)用。 　　由于可以跟蹤每個(gè)媒體的訂單成本，并可以獲得客戶數(shù)據(jù)這個(gè)副產(chǎn)品，A公司就可以通過(guò)更多的網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體發(fā)布銷售型的廣告，并不斷優(yōu)化廣告的組合，不斷地調(diào)整廣告的策劃。 　　2-5）廢棄原有的CRM軟件，實(shí)施了支持現(xiàn)有流程和數(shù)據(jù)管理方式的多個(gè)適用的IT工具 　　這些工具包括客戶數(shù)據(jù)管理，發(fā)送平臺(tái)，與呼叫中心管理等。我們從市場(chǎng)上成熟的眾多的軟件選擇了最合適的簡(jiǎn)單適用的工具，并結(jié)合我們自己設(shè)計(jì)的一些工具，與現(xiàn)有的流程和管理模式緊密結(jié)合。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，來(lái)自網(wǎng)站的銷售機(jī)會(huì)可以自動(dòng)地存入CRM客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，不用手工導(dǎo)入，系統(tǒng)根據(jù)我們事先設(shè)計(jì)的規(guī)則自動(dòng)選出外發(fā)電子郵件的列表，和外乎的列表；電子郵件的營(yíng)銷反饋也可以自動(dòng)的導(dǎo)入CRM客戶數(shù)據(jù)庫(kù)；每一個(gè)電話銷售人員可以在方便的界面下，給一批客戶快速發(fā)送電子郵件、短信，甚至快速召開(kāi)視頻會(huì)議。課程運(yùn)營(yíng)部門也可以在這個(gè)平臺(tái)上聯(lián)系，提醒，調(diào)查和開(kāi)展課后跟蹤輔導(dǎo)。 　　軟件的應(yīng)用大大提高了整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的工作效率。為下一步規(guī)模化的運(yùn)作打下了良好的基礎(chǔ)。 　　從開(kāi)始導(dǎo)入直復(fù)營(yíng)銷模式后一年，該公司的銷售額實(shí)現(xiàn)了從200萬(wàn)到超過(guò)1000萬(wàn)的驚人的增長(zhǎng)。 　　3）第二年的重點(diǎn)是客戶的重復(fù)銷售和交叉銷售 　　第一年除了銷售收入外，一個(gè)看不見(jiàn)的隱形有益是積累了一萬(wàn)的核心客戶數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是實(shí)實(shí)在在有長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)培訓(xùn)需求的客戶，并且與公司建立了關(guān)系的客戶，數(shù)據(jù)庫(kù)里有財(cái)務(wù)人員和培訓(xùn)部等決策人員信息。除了數(shù)據(jù)以外，A公司還建立了對(duì)這些數(shù)據(jù)開(kāi)展高效數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的人才、流程和工具也已經(jīng)成熟。這些收獲的價(jià)值其實(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于1000萬(wàn)元銷售收入。因?yàn)檫@些客戶下一年為企業(yè)帶來(lái)了超過(guò)2000萬(wàn)元的銷售收入。 　　有了第一年的積累，第二年的戰(zhàn)略重點(diǎn)全面轉(zhuǎn)入品牌的建立和針對(duì)核心數(shù)據(jù)庫(kù)的重復(fù)銷售。 　　一個(gè)市場(chǎng)規(guī)模有限，相對(duì)成熟的財(cái)務(wù)培訓(xùn)市場(chǎng)，在已經(jīng)成為行業(yè)的龍頭老大的情況下，仍然保持100%的增長(zhǎng)率，而且第二年主要的銷售貢獻(xiàn)已經(jīng)從一次性銷售變?yōu)橹貜?fù)銷售，利潤(rùn)的增加是銷售的增長(zhǎng)的3倍以上。 　　A公司公司圍繞著直復(fù)式營(yíng)銷模式還醞釀著更多的營(yíng)銷變革，但是主要由于人才培育速度所限，計(jì)劃在第三年開(kāi)展。雖然我們和客戶都能夠看到，直復(fù)式營(yíng)銷的運(yùn)營(yíng)能力還有很大的提升空間，但是即使現(xiàn)在，培訓(xùn)行業(yè)的其他公司還可能還還沒(méi)有這樣的意識(shí)，及時(shí)有，也需要時(shí)間和專業(yè)人員的改變。雖然這家公司不是一家著名的大公司，但是即使那些明星企業(yè)，如PPG， 七星購(gòu)物、麥考林、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等也有相當(dāng)大的差距，如果這些公司也具備這樣的精細(xì)化的直復(fù)式營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力，在相投資的投資下，其營(yíng)業(yè)額和增長(zhǎng)率應(yīng)該是目前的幾倍。 　　所以我們管這種靠直復(fù)式營(yíng)銷模式成功的企業(yè)叫“隱形冠軍”，正好在動(dòng)物世界里，螞蟻雖小，力氣最大，跳蚤是跳高冠軍。因?yàn)樗麄儾皇强看蟊娒襟w的品牌運(yùn)作，而是把所有的資源精準(zhǔn)地投放到目標(biāo)用戶而不是大眾，他們追求的是投資回報(bào)和增長(zhǎng)率，和在目標(biāo)人群的知名度，而不是大眾的知名度。這樣的隱形冠軍在很多行業(yè)都存在，他們才是直復(fù)式營(yíng)銷模式的最好的學(xué)習(xí)榜樣。比如我們服務(wù)的一家高端商業(yè)類雜志，曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)零售價(jià)最高的雜志，每期的售價(jià)為75元，也是靠直復(fù)式營(yíng)銷模式建立，在三年的時(shí)間里發(fā)行量超過(guò)10萬(wàn)。北京有通過(guò)持續(xù)建立的學(xué)生數(shù)據(jù)庫(kù)，專門針對(duì)中小學(xué)生銷售學(xué)生服務(wù)和用品，去年的營(yíng)銷額超過(guò)5000萬(wàn)元，也是一個(gè)隱形冠軍。 　　無(wú)論是隱形冠軍還是靠新模式成功的明星企業(yè)，究竟是靠什么獲得了持續(xù)的成功？成功導(dǎo)入直復(fù)式營(yíng)銷模式的關(guān)鍵是什么，通過(guò)我們的大量咨詢案例和研究，以下的三點(diǎn)是關(guān)鍵 　　1）  推廣與銷售渠道的加減法 　　減少高成本媒介，增加低成本媒介 　　如果你現(xiàn)在還在采用現(xiàn)場(chǎng)促銷，不妨嘗試采用電話營(yíng)銷； 　　如果你已經(jīng)全面開(kāi)展電話營(yíng)銷，不妨測(cè)試一下電子郵件營(yíng)銷的投資回報(bào)，或者初期的客戶培育采用電子郵件或網(wǎng)絡(luò)的方式，或者通過(guò)手機(jī)開(kāi)展?fàn)I銷，也可以考慮用MSN的互動(dòng)代替呼叫中心（如麗華快餐）等等。 　　如果你已經(jīng)每年投入大量的廣告預(yù)算，不妨嘗試逐步增加銷售型的廣告，在推廣品牌的同事，直接獲取訂單； 　　如果你正在通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷的方式推廣你的產(chǎn)品，你們可能網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議的方式會(huì)獲得更多的回報(bào)； 　　直復(fù)式營(yíng)銷即是營(yíng)銷推廣和宣傳新方式，既是獲取潛在客戶的渠道，也是銷售的渠道。 　　在傳統(tǒng)的銷售渠道基礎(chǔ)上，開(kāi)辟直復(fù)式渠道，如目錄銷售、電視購(gòu)物、家庭購(gòu)物、建立和經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上商店、開(kāi)展電話銷售等等，我們叫“直復(fù)渠道”，直復(fù)營(yíng)銷與傳統(tǒng)渠道的緊密配合可以達(dá)到相得益彰的效果。比如中國(guó)移動(dòng)通過(guò)強(qiáng)化多渠道服務(wù)營(yíng)銷，營(yíng)業(yè)廳逐步轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗(yàn)店。 　　增加或減少推廣渠道容易，但是能夠經(jīng)營(yíng)好眾多的媒介和渠道卻是另一回事。如何將更多的媒介與渠道經(jīng)營(yíng)好，組合好，配合好，需要直復(fù)式營(yíng)銷體系的支持，我們稱之為“多渠道零售”。麥考林就是通過(guò)“多渠道零售”模式，而不是電視購(gòu)物，或者網(wǎng)絡(luò)直銷，或者目錄銷售，獲得了紅杉8000萬(wàn)美元的投資。 　　橡國(guó)國(guó)際靠多渠道推廣和多渠道銷售支撐背背佳熱銷十年，制造了整體銷售達(dá)60萬(wàn)件的神話。橡國(guó)國(guó)際不僅僅通過(guò)電視購(gòu)物獲得了一次性的銷售收入，還通過(guò)網(wǎng)站、DM和電話等直復(fù)渠道和傳統(tǒng)地面銷售渠道，把背背佳產(chǎn)品的在國(guó)內(nèi)銷售潛力徹底開(kāi)發(fā)出來(lái)，賣給一代又一代的學(xué)生。 　　2）  不斷地提高重復(fù)銷售的能力與客戶獲取成本的風(fēng)險(xiǎn)控制 　　一次型銷售就足以獲得足夠的利潤(rùn)，僅僅靠你的產(chǎn)品和服務(wù)，客戶就會(huì)自動(dòng)地一次一次回頭購(gòu)買，這樣的好日子已經(jīng)一去不復(fù)返了。“熊瞎子掰苞米”式的營(yíng)銷很難獲得持久的增長(zhǎng)。PPG之所以快速成功，又迅速趴下，一個(gè)重要的原因就是一次性銷售遠(yuǎn)的利潤(rùn)無(wú)法支撐巨大的客戶獲取投入。 　　重復(fù)銷售能力是回收客戶獲取投入以及主要利潤(rùn)的來(lái)源，也是未來(lái)的銷售額的主要來(lái)源。益生康健只所以敢把“1元一瓶”的廣告打遍天下，眾多的媒體的閑置媒體愿意幫他宣傳，并按照銷售額后付費(fèi)，是因?yàn)槠浜笈_(tái)強(qiáng)大的重復(fù)銷售系統(tǒng)的支持。 　　前面提高的商業(yè)雜志，一本雜志一年的訂閱費(fèi)才700元不到，但是它能夠500元開(kāi)發(fā)一個(gè)新的訂戶，這不是一般的雜志敢做的，但是這個(gè)雜志續(xù)訂能力可以保證這樣的訂單獲取成本，仍然可以盈利。 　　持續(xù)地提高重復(fù)銷售的能力不僅僅局限于搞一個(gè)會(huì)員俱樂(lè)部，提高電話回報(bào)人員的技能和提取外呼電話的清單等方面，更大的潛力來(lái)自于營(yíng)銷流程的優(yōu)化、客戶數(shù)據(jù)和營(yíng)銷數(shù)據(jù)的管理和分析能力以及后面要介紹到的激勵(lì)創(chuàng)意的設(shè)計(jì)能力。 　　3）  激勵(lì)營(yíng)銷的創(chuàng)意 　　今天的消費(fèi)者越來(lái)越“懶惰”，越來(lái)越“挑剔”，如果你不去主動(dòng)地刺激和激勵(lì)，自動(dòng)地來(lái)消費(fèi)，并重復(fù)消費(fèi)地比例會(huì)越來(lái)越少。 　　傳統(tǒng)的廣告和促銷需要?jiǎng)?chuàng)意，成功的直復(fù)式營(yíng)銷模式更需要持續(xù)不斷的創(chuàng)意，刺激客戶來(lái)嘗試你的產(chǎn)品和服務(wù)，重復(fù)購(gòu)買。傳統(tǒng)的激勵(lì)更多的是大眾的統(tǒng)一的優(yōu)惠和折扣，但是直復(fù)式營(yíng)銷的激勵(lì)可以針對(duì)不同人群，在不同的時(shí)間，提供個(gè)性化的激勵(lì)。激勵(lì)客戶初次嘗試，激勵(lì)客戶填寫信息，激勵(lì)休眠客戶的再次消費(fèi)，激勵(lì)多次消費(fèi)，激勵(lì)客戶交叉消費(fèi)，激勵(lì)客戶介紹客戶等等是直復(fù)式營(yíng)銷的永遠(yuǎn)的創(chuàng)意，也是直復(fù)式營(yíng)銷的成功的關(guān)鍵。 　　激勵(lì)的設(shè)計(jì)和優(yōu)化，需要直復(fù)式營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的支持，同時(shí)直復(fù)式營(yíng)銷系統(tǒng)也只有在反饋激勵(lì)打動(dòng)客戶的情況下，才能獲得更大的回報(bào)。 　　前面介紹的針對(duì)中小學(xué)生開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷的公司，就為此專門建立了兩個(gè)專業(yè)部門，一個(gè)是激勵(lì)的創(chuàng)意和設(shè)計(jì)部門，一個(gè)是測(cè)試部門，對(duì)所備選的直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的激勵(lì)方式，首先進(jìn)行局部的測(cè)試和優(yōu)化，并獲得可靠的數(shù)據(jù)后，正式開(kāi)始營(yíng)銷活動(dòng)。 　　一家有機(jī)食品銷售的小型創(chuàng)業(yè)公司，開(kāi)發(fā)一個(gè)集團(tuán)用戶，向這個(gè)客戶的員工銷售有機(jī)水果，一次獲得30萬(wàn)元的銷售，一單生意凈賺10萬(wàn)，老板覺(jué)這是一個(gè)非常成功，也非常劃算的生意。但是我們告訴她，犯了一個(gè)致命的錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤可能導(dǎo)致她以后從這個(gè)客戶身上，少賺10倍以上的終生價(jià)值。通過(guò)我們的激勵(lì)策劃，他們做了小小的改進(jìn)，就獲得了300萬(wàn)元的銷售額，賺了100多萬(wàn)元，而且以后還可以持續(xù)地向這個(gè)客戶的員工銷售有機(jī)食品。 　　首先獲取客戶的數(shù)據(jù)，集團(tuán)公司和員工不會(huì)自動(dòng)地告訴你“我是誰(shuí)”，獲取客戶的信息是需要代價(jià)的，需要激勵(lì)的創(chuàng)意。老板設(shè)計(jì)了一個(gè)問(wèn)卷調(diào)查，委托集團(tuán)的后勤部門向所有的員工發(fā)放問(wèn)卷，凡是填寫問(wèn)卷和個(gè)人信息的員工，都可以免費(fèi)獲得一斤的有機(jī)水果。你們?nèi)绾位厥斋@取客戶信息的投入哪？隨后馬上對(duì)填寫信息的人開(kāi)展重復(fù)銷售，在制定的期限內(nèi)，訂購(gòu)水果提供半價(jià)優(yōu)惠。在一個(gè)月的時(shí)間里不但獲得了巨大的利潤(rùn)，還清空了已經(jīng)過(guò)季的全部庫(kù)存。 　　如果傳統(tǒng)營(yíng)銷就是“玩感覺(jué)的”，那么直復(fù)式營(yíng)銷就是“即玩感覺(jué)，又玩理性數(shù)字”兩者相符想成。 　　當(dāng)然直復(fù)式營(yíng)銷模式的成功還有很多因素，，而且以上三個(gè)方面的提升是永無(wú)止境的過(guò)程。但是三個(gè)方面任何一個(gè)方面只要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一點(diǎn)點(diǎn)，都會(huì)獲得驚人的回報(bào)。 　　需要說(shuō)明的，我們這里講的直復(fù)式營(yíng)銷模式不是找一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷買一批數(shù)據(jù)，發(fā)一批郵件，有句話將“內(nèi)因是決定變換的根本，外因是變化的條件”，也只有具備直復(fù)營(yíng)銷的管理和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)能力的公司，才能用好外部的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷公司，只有在成功的激勵(lì)策劃的前提下，外部的直復(fù)營(yíng)銷執(zhí)行公司才能幫你賺錢，但是外部的直復(fù)營(yíng)銷執(zhí)行營(yíng)銷公司無(wú)法幫助企業(yè)用好企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)，如何進(jìn)行重復(fù)銷售，除非你把你的核心數(shù)據(jù)交給外部公司。 　　還有，直復(fù)式營(yíng)銷不是傳統(tǒng)營(yíng)銷的隔離和對(duì)立，而是傳統(tǒng)營(yíng)銷自然的衍生，并通過(guò)多渠道的推廣和銷售，和基于營(yíng)銷數(shù)據(jù)的分析來(lái)提升傳統(tǒng)營(yíng)銷的回報(bào)。直復(fù)式營(yíng)銷不但可以融合傳統(tǒng)營(yíng)銷，還可以在各行各業(yè)，創(chuàng)立全新的商業(yè)模式，近幾年出現(xiàn)的所有明星的商業(yè)模式，其營(yíng)銷創(chuàng)新最根本，最核心的部分一定是直復(fù)式營(yíng)銷模式。 　　直復(fù)式營(yíng)銷模式現(xiàn)在是，將來(lái)也是中國(guó)未來(lái)5年至10年內(nèi)最主要的營(yíng)銷創(chuàng)新模式，也是中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷變革的最重要的內(nèi)容，因?yàn)樵谥袊?guó)，我們要把發(fā)達(dá)國(guó)家200年走完的直復(fù)營(yíng)銷的課補(bǔ)齊，還要趕上網(wǎng)絡(luò)時(shí)代直復(fù)營(yíng)銷新一輪浪潮。 　　無(wú)論當(dāng)你的企業(yè)已經(jīng)步入穩(wěn)步的發(fā)展期，發(fā)展速度放緩，遇到增長(zhǎng)的瓶頸，急需尋找新的增長(zhǎng)模式的時(shí)候；還是面臨外貿(mào)困境，正在進(jìn)行出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，但面臨傳統(tǒng)渠道已經(jīng)無(wú)風(fēng)插針的時(shí)候，還是初創(chuàng)的企業(yè)缺乏資金，需要快速滾動(dòng)發(fā)展的時(shí)候，直復(fù)式營(yíng)銷模式都可以為你開(kāi)辟一片新的藍(lán)海。    

        電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣研究，現(xiàn)代的電子商務(wù)走入了一個(gè)大的誤區(qū)，就是就電子商務(wù)而論電子商務(wù)，造成電子商務(wù)營(yíng)銷的概念非常簡(jiǎn)單與狹小，基本停留在三個(gè)部分：一是電子商務(wù)網(wǎng)站的建立，我們可以叫做網(wǎng)站營(yíng)銷。二是電子商務(wù)的網(wǎng)上購(gòu)物營(yíng)銷，做得非常初步，根本還達(dá)不到所謂的品牌經(jīng)營(yíng)，更達(dá)不到各大網(wǎng)商對(duì)自己所做產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的一體化品牌推廣。三是電子商務(wù)廣告業(yè)務(wù)與商務(wù)性炒作上，什么名人愛(ài)誰(shuí)上誰(shuí)了，什么xx姐姐在某地受到誰(shuí)打了等等一些事件性的運(yùn)行，從營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，中國(guó)的電子商務(wù)還沒(méi)有真正意義上走入商務(wù)營(yíng)銷整合的道路中來(lái)。 　　然而，今年的國(guó)際金融風(fēng)暴、中國(guó)的經(jīng)濟(jì)寒流，使每一個(gè)中國(guó)人對(duì)消費(fèi)的意識(shí)開(kāi)始有所改變，這也形成了中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)更加白日化地進(jìn)入直覺(jué)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。而讓人不敢相信的事情也在近幾個(gè)月慢慢地顯現(xiàn)出來(lái)，中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷近半年來(lái)以20%增長(zhǎng)速度快速?zèng)_擊傳統(tǒng)市場(chǎng)，使許多傳統(tǒng)營(yíng)銷模式企業(yè)開(kāi)始關(guān)注電子商務(wù)的未來(lái)。 　　這時(shí)我們不是得不問(wèn)大家：當(dāng)電子商務(wù)營(yíng)銷真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶的每一個(gè)角落時(shí)，我們是不是準(zhǔn)備好了，我們的企業(yè)準(zhǔn)備好了沒(méi)有?我們的產(chǎn)品準(zhǔn)備好了沒(méi)有?我們的營(yíng)銷準(zhǔn)備好了沒(méi)有?我們的策劃準(zhǔn)備好了沒(méi)有?我們的服務(wù)準(zhǔn)備好了沒(méi)有?我們的各種商務(wù)專業(yè)體系準(zhǔn)備好了沒(méi)有? 　　2005年初，中國(guó)的一家專業(yè)從事傳統(tǒng)電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的機(jī)構(gòu)，必賣電子商務(wù)率先進(jìn)入電子商務(wù)的資源整合工作，讓真正的電子商務(wù)營(yíng)銷與社會(huì)大眾結(jié)合起來(lái)，成為大營(yíng)銷中一個(gè)重要角色。必賣認(rèn)為，要解決電子商務(wù)營(yíng)銷深層的方向?qū)雴?wèn)題，需要正確地去認(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷后面中國(guó)國(guó)情制約電子商務(wù)的三種現(xiàn)象。 　　第一現(xiàn)象，平臺(tái)人力資源的盲從與浪費(fèi) 　　從有關(guān)權(quán)威部門得到消息，從2005年開(kāi)始，中國(guó)各大院校的大學(xué)生剛畢業(yè)就失業(yè)的達(dá)到整個(gè)畢業(yè)生就業(yè)比例的19%，還有約21%的大學(xué)生走出校門對(duì)傳統(tǒng)就業(yè)的不適應(yīng)排斥而待業(yè)。國(guó)務(wù)院不得不出臺(tái)有關(guān)政策，對(duì)于失業(yè)大學(xué)生進(jìn)行生活補(bǔ)貼。然而，另一個(gè)方面，卻又讓人不能理解，現(xiàn)在各個(gè)企業(yè)大量需要人，卻招不到人，特別是營(yíng)銷企業(yè)招不到營(yíng)銷人員，成為營(yíng)銷公司最為頭痛的現(xiàn)象。一邊是人在家待業(yè)，一邊中人招不到跳蹦子，到底這中間出現(xiàn)了什么不平衡? 　　有三個(gè)趨向，首先80后大多家里有靠山，在家里或是網(wǎng)吧天天上網(wǎng)，父母養(yǎng)著，因?yàn)樗麄兊奶亻L(zhǎng)就是網(wǎng)上沖浪。在網(wǎng)上他們有許多目標(biāo)，如游戲打到多少級(jí)等，但到了社會(huì)上卻是腦長(zhǎng)手?jǐn)啵瑹o(wú)所適從。其二是在網(wǎng)上做什么都是一流水準(zhǔn)，但當(dāng)目標(biāo)需要傳統(tǒng)支持時(shí)，他們心理出現(xiàn)在很大的障礙，說(shuō)明他們不像60后、70后那么容易對(duì)社會(huì)完成交流與溝通。曾經(jīng)有一個(gè)80后的小伙子，一直在網(wǎng)上進(jìn)行q幣交易，但他的理想?yún)s是想做企業(yè)產(chǎn)品電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)，結(jié)果到傳統(tǒng)市場(chǎng)上一接觸，談判、經(jīng)營(yíng)思路與計(jì)劃目標(biāo)的綜合素質(zhì)很差，最后不得關(guān)起門來(lái)還是做自己的q幣生意。而像這樣的現(xiàn)象，幾乎占去這方人力資源的70%以上，成為這些人與傳統(tǒng)市場(chǎng)流通的一大致命的阻斷源。這也造就了中國(guó)電子商務(wù)在b2b、b2c、c2c領(lǐng)域里營(yíng)銷體系沒(méi)有個(gè)性品牌出來(lái)的主要原因。其次是在從事傳統(tǒng)行業(yè)的許多從業(yè)人員，通過(guò)對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，開(kāi)始看好每年增長(zhǎng)達(dá)到15%以上比例的電子商務(wù)市場(chǎng)，但不知道怎么進(jìn)入，不知道進(jìn)入后怎樣才能最快時(shí)間得到效益回報(bào)。這些人力資源只能在電子商務(wù)的門外來(lái)回走動(dòng)，那種渴望的心，只能流露在交流與言談之中。 　　當(dāng)我們看到電子商務(wù)大門常打開(kāi)的時(shí)候，有那么多的人在外面向里看熱鬧，而且都是睜著一雙天真可愛(ài)的大眼睛看著里面的不太懂的精彩時(shí)，卻不知，有多少門里人的卻因?yàn)闆](méi)有看到門外的眼睛而失去一個(gè)又一個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷商機(jī)的發(fā)展機(jī)會(huì)。這樣的資源就因?yàn)闆](méi)有一種資源方案解決，造成內(nèi)外兩重天，造成電子商務(wù)人力資源的大量浪費(fèi)。 　　第二現(xiàn)象，中小企業(yè)的品牌困惑 　　筆者從2005年起，開(kāi)始對(duì)中國(guó)的中小企業(yè)進(jìn)行傳統(tǒng)營(yíng)銷與電子商務(wù)營(yíng)銷的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中國(guó)中小企業(yè)的面臨著許多尷尬。一些中型企業(yè)，筆者所指的中型企業(yè)，不是年產(chǎn)值在幾個(gè)億的標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)，而是指年產(chǎn)值在一兩千萬(wàn)元以上的企業(yè)。這些企業(yè)非常熱衷于傳統(tǒng)營(yíng)銷的導(dǎo)入，對(duì)于電子商務(wù)一是不懂，二是不想懂，三是不愿意懂，主要原因電子商務(wù)在他們心目中那是一個(gè)不起眼東西，因?yàn)樗麄円恢卑央娮由虅?wù)當(dāng)作網(wǎng)站一樣的工具在使用。我碰到過(guò)一個(gè)中型制藥企業(yè)，一年研發(fā)了十多個(gè)品種的保健營(yíng)養(yǎng)品，一直拒絕進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷，招了一大幫營(yíng)銷人員做傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，結(jié)果年銷售量還不能解決這些人員的工資問(wèn)題，后來(lái)，老總的女兒從英國(guó)回國(guó)，通過(guò)說(shuō)服，女兒親自抓起了這十多個(gè)保健品的電子商務(wù)營(yíng)銷，五個(gè)人在2006年至2007年創(chuàng)造了近兩千萬(wàn)元的產(chǎn)值，貨款的回收率為100%，沒(méi)有一分錢的賒留。而這個(gè)企業(yè)的品牌在電子商務(wù)領(lǐng)域里成為一個(gè)響亮的品牌，造就了這個(gè)制藥企業(yè)的藥品通過(guò)電子商務(wù)品牌影響，完成了全國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)的傳統(tǒng)招商工作。這說(shuō)明，這個(gè)企業(yè)因?yàn)橛幸粋€(gè)會(huì)經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)的女兒而幸運(yùn)成功，那么更多的中型企業(yè)還在固執(zhí)中堅(jiān)持傳統(tǒng)營(yíng)銷市場(chǎng)，造成成本增量，幾乎讓企業(yè)抬不起頭來(lái)。但不管怎么樣，這些中等企業(yè)，因?yàn)橛幸欢ǖ谋P子，所以在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷氛圍中還有他的一個(gè)角色和一口飯吃。 　　但小企業(yè)就沒(méi)有中型企業(yè)那么幸運(yùn)。他們有產(chǎn)品，他們有想法，但沒(méi)有資金，更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力。做傳統(tǒng)營(yíng)銷幾乎連生存都成為一個(gè)大問(wèn)題，更不用說(shuō)經(jīng)營(yíng)什么品牌，那簡(jiǎn)直就是一種奢望。然而這些企業(yè)如果在電子商務(wù)營(yíng)銷上做些文章，是完全可以做到在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里完成品牌塑造和品牌運(yùn)行的。可惜的是小企業(yè)由于對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷的運(yùn)行容易走進(jìn)死胡同，或是把傳統(tǒng)營(yíng)銷的一招一式，可能當(dāng)作救命之寶，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷的各種內(nèi)涵與商機(jī)根本沒(méi)有時(shí)間或是根本就不會(huì)想到這個(gè)層面上去。 　　我們?cè)?jīng)為一個(gè)快要倒閉的小企業(yè)策劃過(guò)，這個(gè)小企業(yè)，傳統(tǒng)營(yíng)銷什么都做過(guò)，直銷、otc、ka、社區(qū)、會(huì)議，甚至傳銷都沒(méi)有放過(guò)，但最后都是以失敗而告終，當(dāng)我們讓他試著做電子商務(wù)營(yíng)銷后，這個(gè)小企業(yè)終于走出困境，改變了生存的命運(yùn)，成就是電子商務(wù)品牌經(jīng)營(yíng)的一個(gè)精彩典范像這樣的小企業(yè)是幸運(yùn)的。而在中國(guó)不知道有多少這樣的小企業(yè)，還在靠著老板自己背著產(chǎn)品走村串戶地叫賣著，他們不是不想像大企業(yè)一樣廣告一打，黃金萬(wàn)兩，因?yàn)樗麄儧](méi)有這個(gè)資本，他們有時(shí)可能連吃飯的錢也背在背上叫賣的產(chǎn)品上，只有出貨才能有飯吃。這些企業(yè)中背著好產(chǎn)品的大有人在，但不能被社會(huì)所享用的也是大有人在。因?yàn)槭澜缰螅麄兊馁Y本與社會(huì)的商機(jī)告訴大家，他們只能是一小部分通過(guò)機(jī)會(huì)與堅(jiān)持才能走出傳統(tǒng)營(yíng)銷怪圈的小企業(yè)。 　　像這樣的小企業(yè)，擺在電子商務(wù)營(yíng)銷面前是商機(jī)，擺在傳統(tǒng)營(yíng)銷面前可以說(shuō)是死路一條。這樣的資源我們?yōu)槭裁从秒娮由虅?wù)的營(yíng)銷概念與模式來(lái)加以運(yùn)用呢?像這樣的現(xiàn)象需要的是那些既對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷有著豐富經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)銷專家和對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行有著獨(dú)到目光的網(wǎng)絡(luò)專家進(jìn)行整合，把資源利用到極致。 　　第三現(xiàn)象，營(yíng)銷引導(dǎo)策劃的非專業(yè)化 　　在電子商務(wù)營(yíng)銷的運(yùn)行中，由于從事電子商務(wù)運(yùn)行的人員，大多沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)太多的傳統(tǒng)營(yíng)銷和專業(yè)營(yíng)銷體系的訓(xùn)練，從感知上對(duì)營(yíng)銷的概念認(rèn)知非常膚淺，從理論上對(duì)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)更是無(wú)從談起。在考察中，我們碰到了中國(guó)某皮革網(wǎng)的商務(wù)運(yùn)行經(jīng)理，這個(gè)b2b的網(wǎng)站，一年交易還不到二十萬(wàn)元。問(wèn)起經(jīng)理，如何讓更多與之有關(guān)的人士知道你這個(gè)網(wǎng)站的存在，知道你的網(wǎng)站可以提供給他哪些利益點(diǎn)時(shí)，這位經(jīng)理竟然一無(wú)所知。在這位經(jīng)理心目中，認(rèn)為做好網(wǎng)站原創(chuàng)工作，就是吸引商戶進(jìn)入網(wǎng)站進(jìn)行交易的最好方法。要知道如果是這樣的話，那么中國(guó)的電子商務(wù)營(yíng)銷就沒(méi)有懸念而言，這只能說(shuō)明中國(guó)的電子商務(wù)從業(yè)人員的不專業(yè)性，對(duì)于營(yíng)銷策劃的無(wú)知性，特別是對(duì)營(yíng)銷運(yùn)行的空白性。這樣的現(xiàn)象，已經(jīng)成為制約電子商務(wù)迅速發(fā)展的主要瓶頸。 　　其實(shí)，在電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域里，網(wǎng)站僅僅是一個(gè)工具，企業(yè)產(chǎn)品也是一個(gè)展示的形象，但到底有多少消費(fèi)者去關(guān)心，有多少交易能夠達(dá)成，還是一個(gè)很遠(yuǎn)的未知數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)代電子商務(wù)只能說(shuō)是商務(wù)運(yùn)行，而不是營(yíng)銷運(yùn)行，營(yíng)銷運(yùn)行必然要經(jīng)過(guò)策劃這一關(guān)，但到目前為止，有許多公司打著電子商務(wù)營(yíng)銷的旗號(hào)，做的并不是營(yíng)銷的事情。對(duì)于中小企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)入電子商務(wù)營(yíng)銷領(lǐng)域時(shí)根本無(wú)法自如地像傳統(tǒng)營(yíng)銷那樣做到有定位、有目標(biāo)、有傳播、有集中、有創(chuàng)意的五有運(yùn)動(dòng)。 　　電子商務(wù)營(yíng)銷在電子商務(wù)的運(yùn)行中現(xiàn)在只是一些網(wǎng)絡(luò)推手，熟悉網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而進(jìn)行的一些沒(méi)有整合性的小策劃，小傳播，小目標(biāo)活動(dòng)，這對(duì)于強(qiáng)大的電子商務(wù)營(yíng)銷體系只能說(shuō)是一星吐沫，什么也看不見(jiàn)。 　　從整個(gè)電子商務(wù)營(yíng)銷發(fā)展的情況來(lái)看，我們現(xiàn)在需要一批像傳統(tǒng)營(yíng)銷領(lǐng)域里的專業(yè)策劃專家隊(duì)伍，需要這些專家來(lái)把電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的困惑解決掉，需要通過(guò)專業(yè)化的資源運(yùn)作，來(lái)完成對(duì)其它資源的有效利用與整合。只有這樣，電子商務(wù)營(yíng)銷才能成為中小企業(yè)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)服務(wù)與消費(fèi)者之間三資源的優(yōu)化組合體，才能真正地解決人力資源、企業(yè)資源和營(yíng)銷咨詢資源的平臺(tái)交易一體化。 　　由三種現(xiàn)象必然引出解決這三種現(xiàn)象的方案，而解決這三種現(xiàn)象的方案，也必然會(huì)帶出一些我們從2006年來(lái)從事電子商務(wù)營(yíng)銷運(yùn)行的真實(shí)案例來(lái)，我們也以此類案例來(lái)更明白地解析這三種現(xiàn)象的真正答案。 　　第一解決方案，讓更多人加入到電子商務(wù)營(yíng)銷的千萬(wàn)財(cái)富計(jì)劃中來(lái) 　　針對(duì)大多數(shù)80后大學(xué)畢業(yè)后，在家里上網(wǎng)沖浪浪費(fèi)時(shí)間，不如讓這些人中的一大部分有志向的人來(lái)從事電子商務(wù)營(yíng)銷服務(wù)體系，使他們?cè)谟懈嗟淖杂煽臻g中，得到自己輕松掙下來(lái)的錢財(cái)，讓電子商務(wù)成為他們財(cái)富風(fēng)云的一種事業(yè)追求。 　　于是我們把當(dāng)?shù)氐臓I(yíng)銷協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)請(qǐng)出來(lái)，把我們的財(cái)富計(jì)劃通盤一說(shuō)，營(yíng)銷協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)一聽(tīng)到這樣的一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃，非常高興，全力支持。為我們聯(lián)系了當(dāng)?shù)氐膬纱髨?bào)紙財(cái)經(jīng)版記者，召開(kāi)了新聞發(fā)布會(huì)，在兩個(gè)報(bào)紙上大篇幅的報(bào)道，同時(shí)，又聯(lián)系了各大院校開(kāi)設(shè)了營(yíng)銷報(bào)告會(huì)，由我們組織了三位電子商務(wù)營(yíng)銷專家進(jìn)行全面的分析與講解，使更多的大學(xué)畢業(yè)生對(duì)電子商務(wù)營(yíng)銷有了極大的興趣。 　　接著，我們與營(yíng)銷協(xié)會(huì)的培訓(xùn)中心一起，開(kāi)始創(chuàng)辦電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富培訓(xùn)學(xué)校，通過(guò)媒體宣傳與廣告結(jié)合，我們開(kāi)始財(cái)富計(jì)的第一資源解決方案的實(shí)施。 　　這所培訓(xùn)學(xué)校，每期培訓(xùn)班這期五天時(shí)間。主要內(nèi)容非常簡(jiǎn)單，一是洗腦，讓參加培訓(xùn)的人員知道只要你一進(jìn)入到電子商務(wù)領(lǐng)域，那么你沒(méi)有辦法拒絕財(cái)富到你的身邊，我們稱之為精神理念導(dǎo)入法。二是解決困惑障礙，這是80后大多數(shù)最為擔(dān)心，也是最難突破的傳統(tǒng)溝通瓶頸，要讓他們實(shí)現(xiàn)財(cái)富計(jì)劃，要是沒(méi)有營(yíng)銷中的產(chǎn)品品牌資源那是一句空話，這些人也不會(huì)一個(gè)個(gè)出去跟企業(yè)談代理、談業(yè)務(wù)。企業(yè)也不會(huì)相信這些小同志們能干出這樣的美好事情來(lái)。所以我們需要讓他們知道，這些財(cái)富的內(nèi)容我們都已經(jīng)全部為他們?cè)O(shè)定好，他們的任務(wù)是把設(shè)定的東西學(xué)習(xí)的更專業(yè)化。三是怎么操作，才能讓財(cái)富之門對(duì)這些人敞開(kāi)，我們邀請(qǐng)了中國(guó)目前電子商務(wù)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)系做得很成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系專業(yè)人員現(xiàn)身說(shuō)法，并手把手地教給這些人學(xué)會(huì)拿起鑰匙打開(kāi)這扇門的技巧。 　　就這樣，通過(guò)五期培訓(xùn)班的培養(yǎng)，我們終于從三百個(gè)培訓(xùn)學(xué)員中成就了九十個(gè)學(xué)員，成為了第一批打開(kāi)電子商務(wù)營(yíng)銷財(cái)富計(jì)劃之門的人力資源操盤手。而現(xiàn)在這批九十個(gè)學(xué)員，已經(jīng)成為c2c專業(yè)營(yíng)銷體系財(cái)富之門的大型網(wǎng)商了，最差的一個(gè)銷售額，一個(gè)月達(dá)到一萬(wàn)多元，利潤(rùn)達(dá)到五千多元。 　　第二解決方案，讓小企業(yè)產(chǎn)品成為集結(jié)號(hào)上團(tuán)體品牌。 　　我們與當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷協(xié)會(huì)一起成立了電子商務(wù)品牌之門中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品采購(gòu)小組，我們把這個(gè)項(xiàng)目稱為電子商務(wù)外包服務(wù)，項(xiàng)目運(yùn)行人員總共為五個(gè)人，開(kāi)始對(duì)當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品進(jìn)行了大搜索，有時(shí)，出乎人的意料實(shí)在太多，我們對(duì)產(chǎn)品不搜索則罷，一搜索，發(fā)現(xiàn)原來(lái)還有那么多好產(chǎn)品沒(méi)有見(jiàn)天日。于是我們把這些產(chǎn)品通過(guò)談判組織起來(lái)，并對(duì)這些中小企業(yè)進(jìn)行了一次大規(guī)模的電子商務(wù)營(yíng)銷培訓(xùn)，讓他們?nèi)娴卣J(rèn)識(shí)電子商務(wù)營(yíng)銷對(duì)他們可能帶來(lái)的三個(gè)直接好處：一是不用上市費(fèi)用，二是不用大量的人力資源，三是不用大量產(chǎn)品積壓。 　　結(jié)果，很快，我們從當(dāng)?shù)馗鞯厮阉鞯搅巳俣鄠€(gè)有地方特色的產(chǎn)品，全面地通過(guò)分解與剖析，完成b2c和c2c兩大體系的電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入，使這些小企業(yè)的產(chǎn)品一夜之間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)走向全國(guó)，甚至是世界各地。 　　但單獨(dú)把產(chǎn)品放在上面還不行，我們?cè)趺床拍茏屜M(fèi)者相信這些好產(chǎn)品呢?更重要的是要讓中小企業(yè)在電子商務(wù)營(yíng)銷導(dǎo)入后，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，以增加他們的信心。我們這些專家認(rèn)為，我們需要在電子商務(wù)營(yíng)銷中依靠一個(gè)相當(dāng)信用度的平臺(tái)，這樣才能解決快速銷售的問(wèn)題。 　　對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，運(yùn)氣也真不錯(cuò)，淘寶網(wǎng)上最大的電子商務(wù)營(yíng)銷群系的其中一位網(wǎng)商寶貝野人是我們營(yíng)銷協(xié)會(huì)的一個(gè)會(huì)員，于是我們把她請(qǐng)過(guò)來(lái)，想能不能通過(guò)他跟幾個(gè)主創(chuàng)營(yíng)銷群系負(fù)責(zé)人談判，把我們的新網(wǎng)店跟著他們一起成長(zhǎng)。 　　寶貝野人做事跟電子商務(wù)一樣那么快捷，四個(gè)小時(shí)后，告訴我們?nèi)珕T通過(guò)，可以讓我們的產(chǎn)品進(jìn)入營(yíng)銷群系的各個(gè)店面。這樣，我們的產(chǎn)品搜索與平臺(tái)有了一個(gè)美好的前景，但我們更需要對(duì)企業(yè)品牌走向負(fù)責(zé)，我們需要更有實(shí)力的營(yíng)銷策劃來(lái)完成對(duì)這個(gè)平臺(tái)產(chǎn)品的整合營(yíng)銷策劃整合。 　　第三解決方案，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷飛起來(lái) 　　有了平臺(tái)，有了產(chǎn)品，有了展示窗口，但要是不拉動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的消費(fèi)神經(jīng)，只能說(shuō)營(yíng)銷只做了一半，我們“養(yǎng)羊”沒(méi)有養(yǎng)好。在三百多個(gè)產(chǎn)品中，我們清醒地知道，我們需要拿出三到五個(gè)具有市場(chǎng)殺傷力的產(chǎn)品，進(jìn)行全面的電子商務(wù)策劃推廣。我們馬上成立了一個(gè)產(chǎn)品專業(yè)推廣策劃專家組，開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行分析，從中找出了六個(gè)具有代表性的產(chǎn)品進(jìn)行全面的營(yíng)銷策劃。 　　因?yàn)槲覀冞€不知道到底那個(gè)行業(yè)里的產(chǎn)品，對(duì)于電子商務(wù)營(yíng)銷推廣更快更有效些。我們需要進(jìn)行推廣實(shí)驗(yàn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月專家研究，對(duì)設(shè)定產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)包裝、價(jià)格包裝、定位包裝、宣傳包裝，并通過(guò)電子商務(wù)特有的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，再加我們獨(dú)創(chuàng)的網(wǎng)商推廣與消費(fèi)者f2f營(yíng)銷宣傳，由電子商務(wù)營(yíng)銷模式通過(guò)有效轉(zhuǎn)化，開(kāi)始全面發(fā)展專賣加盟店的傳統(tǒng)營(yíng)銷上去，當(dāng)電子商務(wù)與傳統(tǒng)加盟一結(jié)合，發(fā)現(xiàn)一個(gè)重大的現(xiàn)象，陽(yáng)光沙漠的品牌傳播在電子商務(wù)營(yíng)銷中成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們首先品牌。 　　但我們也發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行產(chǎn)品策劃中，化妝品在電子商務(wù)中的推廣是一個(gè)非常有難度的消費(fèi)瓶頸，專家們對(duì)一年多做出的化妝品電子商務(wù)營(yíng)銷策劃的努力都沒(méi)有成功。不過(guò)，最近專家們針對(duì)化妝品電子商務(wù)出現(xiàn)的營(yíng)銷問(wèn)題，有了一個(gè)很有效的策劃思路，從三個(gè)月的推廣中，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的推廣方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比傳統(tǒng)營(yíng)銷要多的多，專家們相信，只要思路開(kāi)拓，勇于否定自己的不足，電子商務(wù)營(yíng)銷策劃將會(huì)給企業(yè)無(wú)限活力。 　　從整個(gè)策劃中，我們發(fā)現(xiàn)其電子商務(wù)營(yíng)銷推廣策劃，成功率在80%以上，這也告訴我們，電子商務(wù)營(yíng)銷的資源利用，是解決電子商務(wù)營(yíng)銷成為二十一世紀(jì)的主體市場(chǎng)營(yíng)銷是完全可能的，也是現(xiàn)實(shí)的。 　　我們?nèi)甑膶?shí)踐，讓我們懂得了三個(gè)營(yíng)銷的道理： 　　第一、當(dāng)一個(gè)新的市場(chǎng)出現(xiàn)時(shí)，肯定有它的獨(dú)到之處。要想一個(gè)新的市場(chǎng)成為一種商機(jī)，首先要讓我們成為商機(jī)的觸摸者，在觸摸中找到市場(chǎng)的落腳點(diǎn)，然后找出規(guī)律，找出創(chuàng)意點(diǎn)，讓它們成為商機(jī)的吶喊者。 　　第二、電子商務(wù)營(yíng)銷需要更多的專業(yè)人士介入，讓一個(gè)松散的營(yíng)銷組合體，成為一個(gè)緊密的鏈接營(yíng)銷體系，使不為人所熟知的好產(chǎn)品、好項(xiàng)目，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者們所用，使我們傳統(tǒng)營(yíng)銷的狹小面變成一個(gè)電子商務(wù)的擴(kuò)大的面，真正意義上地做到營(yíng)銷無(wú)國(guó)界。 　　第三、利用有效資源，是電子商務(wù)營(yíng)銷最根本所在，因?yàn)殡娮由虅?wù)雖然比傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)大的多，但卻有一定的可控性，這給市場(chǎng)的變局增加了更多的機(jī)會(huì)。這種營(yíng)銷資源的組合，將帶動(dòng)更多的人完成自己的財(cái)富夢(mèng)想，讓更多的人在沒(méi)有過(guò)大壓力的情況下，成為新形勢(shì)下新?tīng)I(yíng)銷的一種全新的概念的形成和認(rèn)知認(rèn)可。

尊敬的廣大客戶:         根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于2011年部分節(jié)假日安排的通知》，2011年五一勞動(dòng)節(jié)共放假4天。        放假時(shí)間：4月30號(hào)至5月3號(hào)，5月4號(hào)正常上班。放假期間聯(lián)系電話：13767741962   13970141555  （鐘先生） 。由此給您帶來(lái)的不便，敬請(qǐng)諒解。 　　                                                                                                                                                                                                           特此通知!                                                                                                                                                                                                     贛州市浩網(wǎng)科技有限公司                                                                                                                                                                                                             2011年4月25日

        網(wǎng)絡(luò)廣告不是終端POP，消費(fèi)者不可能在網(wǎng)站上接觸到產(chǎn)品廣告就即刻產(chǎn)生購(gòu)買行為。網(wǎng)絡(luò)廣告與路牌廣告具有類同性，在整個(gè)銷售促進(jìn)中起到了提醒作用，提醒消費(fèi)者這個(gè)產(chǎn)品代表著時(shí)尚，提示消費(fèi)者這個(gè)產(chǎn)品能帶來(lái)更好的生活體驗(yàn)等等。實(shí)際上除了電子商務(wù)外，其它任何的廣告產(chǎn)品都應(yīng)該將網(wǎng)絡(luò)廣告視為消費(fèi)提示。         既然是消費(fèi)提示，就意味著消費(fèi)者必須經(jīng)過(guò)多次的接觸、接受提示信息后才能付諸購(gòu)買。實(shí)際上消費(fèi)者從接觸產(chǎn)品信息，到最終的購(gòu)買經(jīng)歷了一系列的行為過(guò)程：接觸信息——初步了解——產(chǎn)生興趣——深入了解——比較參考——確定購(gòu)買意向——實(shí)地購(gòu)買。消費(fèi)者在每一個(gè)環(huán)節(jié)都有不同的需求，需要相應(yīng)的信息及廣告表現(xiàn)與之匹配。通常網(wǎng)絡(luò)上的品牌廣告只能完成前三步的工作：         1、通過(guò)富有吸引力的廣告創(chuàng)意及關(guān)注度高的廣告位置吸引用戶的注意，并進(jìn)一步點(diǎn)擊進(jìn)入廣告頁(yè)面。這個(gè)環(huán)節(jié)重點(diǎn)就是位置和創(chuàng)意，不管是不是目標(biāo)消費(fèi)者，讓盡可能多的用戶能看到廣告，并愿意點(diǎn)擊進(jìn)入了解，目的就達(dá)到了。         2、用戶在廣告頁(yè)面中初步了解產(chǎn)品的信息，配合網(wǎng)站推出的主題活動(dòng)體驗(yàn)產(chǎn)品的某系特征。這個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)是消費(fèi)者篩選，通過(guò)廣告頁(yè)面的設(shè)計(jì)突出產(chǎn)品最重要的賣點(diǎn)，配合活動(dòng)的告知，讓愿意對(duì)產(chǎn)品進(jìn)一步了解的用戶留下來(lái)，同時(shí)摒除非目標(biāo)消費(fèi)者。         3、用戶通過(guò)對(duì)廣告活動(dòng)的參與與產(chǎn)品信息的了解對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣；這個(gè)環(huán)節(jié)最終要的是活動(dòng)設(shè)計(jì)，互動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)的特征，產(chǎn)品與網(wǎng)站本身特質(zhì)的有機(jī)結(jié)合才能產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)活動(dòng)，讓目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生優(yōu)良的想象。         進(jìn)行到這一步，問(wèn)題產(chǎn)生了。用戶在這個(gè)過(guò)程中了解的都是廣告主的一家之言，無(wú)法對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生立體化的判斷。消費(fèi)者在做最終的購(gòu)買決定的時(shí)候需要貨比三家、需要其它用戶對(duì)產(chǎn)品的判斷、需要側(cè)面了解產(chǎn)品的使用情況、需要了解最佳購(gòu)買渠道等等，這部分的工作往往通過(guò)搜索引擎完成。網(wǎng)絡(luò)廣告在為搜索引擎帶去流量的同時(shí)，也帶去了一批受過(guò)產(chǎn)品教育，有強(qiáng)烈購(gòu)買意愿的高商業(yè)價(jià)值用戶。搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)廣告的最后一站，網(wǎng)絡(luò)廣告越多，搜索引擎獲利就越大。雖然沒(méi)有進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)研，最近對(duì)網(wǎng)站中用戶的調(diào)研結(jié)果佐證了這一點(diǎn)。

        網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道；使生產(chǎn)商與最終消費(fèi)者直面相對(duì)成為可能，因此過(guò)去營(yíng)銷渠道的中間商的作用有所削減；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷定價(jià)、品牌、廣告策略也帶來(lái)不容忽視的影響，它以多角度、多板塊、多手法來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷與服務(wù)。提高企業(yè)網(wǎng)站品牌，強(qiáng)化品牌輻射力和感召力；讓網(wǎng)絡(luò)使用者在游戲過(guò)程中潛移默化地完成了對(duì)產(chǎn)品信息和品牌的認(rèn)識(shí)。         網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不帶有任何的炒作色彩。是以單純的通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與客戶達(dá)成消費(fèi)共識(shí)。是以方便快捷為前提的滿足客戶要求的營(yíng)銷手段。         而網(wǎng)絡(luò)炒作，是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)引用或制造一個(gè)事件、熱點(diǎn)、人物等引起網(wǎng)民的共同關(guān)注，實(shí)現(xiàn)企品牌，產(chǎn)品等知名度的網(wǎng)絡(luò)手段，以此來(lái)提升企業(yè)形象，產(chǎn)品銷售等。         網(wǎng)絡(luò)炒作作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一種新的手段。也已漸漸被人們所熟知。         紅牛《能量之旅》的網(wǎng)絡(luò)傳播吸引了超過(guò)1000萬(wàn)的網(wǎng)民“參與”，他們不光“熱議”，而且直接參與到活動(dòng)中，他們?cè)谡搲习l(fā)布旅途的感受，貼出自己的照片與網(wǎng)民分享，他們津津樂(lè)道于這一事件。體驗(yàn)替代了“公信力”，他們用“我在故我思”的方式進(jìn)行著“口碑傳播”；事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)炒作傳播已經(jīng)具有了“口碑傳播”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”和“體驗(yàn)營(yíng)銷”的三重功能。網(wǎng)絡(luò)炒作與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷傳播并非只需要掌握網(wǎng)絡(luò)傳播概念即可，而是基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)于搜索引擎抓取原則，媒介形式的獨(dú)到理解和運(yùn)作方法，都會(huì)制造一定的競(jìng)爭(zhēng)壁壘。         事件營(yíng)銷專家黃相如認(rèn)為：除了常規(guī)網(wǎng)絡(luò)炒作營(yíng)銷稿件傳播之外，論壇傳播要利用網(wǎng)民的互動(dòng)性特點(diǎn)，通過(guò)互動(dòng)討論的方式讓話題產(chǎn)生“熱議”，這將是促使網(wǎng)絡(luò)話題傳播的方法之一。 在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播中，“關(guān)鍵詞策劃”是顯著區(qū)別于傳播公關(guān)的，一般來(lái)說(shuō)，在傳統(tǒng)公關(guān)傳播中，關(guān)鍵詞就是企業(yè)品牌，產(chǎn)品品牌；基本屬于固定模式。         八匹馬傳媒網(wǎng)在長(zhǎng)期對(duì)“網(wǎng)絡(luò)熱詞”的研究后認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)傳中，只有對(duì)網(wǎng)絡(luò)熱詞進(jìn)行甄別、遴選，并依據(jù)品牌的戰(zhàn)略需要，設(shè)定大約50個(gè)左右的關(guān)鍵詞，并確認(rèn)幾個(gè)核心關(guān)鍵詞；同時(shí)符合“網(wǎng)絡(luò)熱詞”的遴選原則，才能讓企業(yè)新聞、信息最大限度曝光，獲取最佳傳播效果。         單向傳播取得效果的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，雙方傳播的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，企業(yè)應(yīng)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)事件炒作營(yíng)銷調(diào)動(dòng)各種可利用的資源來(lái)增強(qiáng)目標(biāo)受眾的參與性，這里有兩種模式：一是主動(dòng)模式;一是借力模式。主動(dòng)模式就是主動(dòng)創(chuàng)造一些事件來(lái)吸引網(wǎng)民的注意力，需要注意的是自己主辦的活動(dòng)一定要有創(chuàng)新性、公共性與互惠性，否則很難吸引公眾的眼球。借力模式就是組織將組織的議題向社會(huì)熱點(diǎn)話題靠攏，從而實(shí)現(xiàn)公眾對(duì)熱點(diǎn)話題的關(guān)注向組織議題的關(guān)注的轉(zhuǎn)變。要實(shí)現(xiàn)好的效果，必須遵循以下原則：相關(guān)性、可控性和系統(tǒng)性。  

        以電子郵件為基礎(chǔ)的Email營(yíng)銷也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要內(nèi)容，同時(shí)Email營(yíng)銷本身又形成一個(gè)相對(duì)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分支。 　　一些研究報(bào)告都認(rèn)為Email營(yíng)銷很有效，例如專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告公司DoubleClick在“2002年第4季度Email營(yíng)銷報(bào)告”中的數(shù)字表明，2002年第4季度Email營(yíng)銷的點(diǎn)擊率為6.4％，比第3季度的6.1％有一定的上升，這在網(wǎng)絡(luò)廣告（包括Email廣告）點(diǎn)擊率持續(xù)下滑的環(huán)境中是很值得稱道的事情。 　　在國(guó)內(nèi)，電子郵件營(yíng)銷收到的效果也十分有效。尤其是企業(yè)郵箱(以企業(yè)個(gè)性化域名為后綴)，它的作用不僅是體現(xiàn)企業(yè)形象、強(qiáng)化內(nèi)部管理、營(yíng)銷推廣，其深層的意義是一種服務(wù)的體現(xiàn)。不少人有過(guò)這樣的切身體驗(yàn)，對(duì)于自己感興趣的商家，不但不反感其推廣郵件，而且希望能從郵件提供的連接等獲取更多信息，同時(shí)更希望獲得商家相關(guān)服務(wù)的郵件提醒、重要通知。     據(jù)全美零售商聯(lián)合會(huì)Shop.org和Forrester研究機(jī)構(gòu)新的市場(chǎng)營(yíng)銷研究發(fā)現(xiàn)，不少將經(jīng)濟(jì)低迷作為擴(kuò)張機(jī)會(huì)的企業(yè)認(rèn)為，電子郵件是與客戶聯(lián)系的最重要的方式之一，而且大多數(shù)企業(yè)都計(jì)劃利用電子郵件，將新推出的產(chǎn)品、促銷活動(dòng)等信息發(fā)送給客戶，并得到客戶的反饋。     在經(jīng)濟(jì)危機(jī)不知何時(shí)見(jiàn)底的情況下，許多企業(yè)紛紛加入電子商務(wù)藍(lán)海里尋求生存發(fā)展。企業(yè)郵箱作為信息化建設(shè)基礎(chǔ)應(yīng)用平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段之一，其突出公司形象等重要作用越發(fā)受到企業(yè)重視。從263開(kāi)展猛烈宣傳攻勢(shì)，到網(wǎng)易高調(diào)宣布進(jìn)軍企業(yè)郵箱市場(chǎng)，再到萬(wàn)網(wǎng)、美橙互聯(lián)等頂級(jí)域名主機(jī)ISP廠商競(jìng)相出招……。各廠商的積極備戰(zhàn)搶占企業(yè)郵箱市場(chǎng)，我們不難看出，企業(yè)郵箱在未來(lái)電子商務(wù)中所扮演的重要角色。 　　企業(yè)網(wǎng)站是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本工具，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，Email營(yíng)銷和企業(yè)網(wǎng)站之間既可以是相互獨(dú)立的，又可以是相互促進(jìn)的關(guān)系。 　　企業(yè)網(wǎng)站是收集用戶Email營(yíng)銷資源的一個(gè)平臺(tái)，郵件列表用戶的加入通常都是通過(guò)設(shè)在網(wǎng)站上的“訂閱框”來(lái)進(jìn)行的，同時(shí)網(wǎng)站可以為郵件列表進(jìn)行必要的推廣，并且也為郵件列表內(nèi)容通過(guò)瀏覽器閱讀提供了方便，從而最終促進(jìn)Email營(yíng)銷的效果。 　　盡管沒(méi)有網(wǎng)站也可以開(kāi)展Email營(yíng)銷，但以網(wǎng)站為基礎(chǔ)開(kāi)展Email營(yíng)銷效果更好，時(shí)間營(yíng)銷專家黃相如認(rèn)為主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，由于郵件內(nèi)容傳遞的信息有限，更多的信息需要引導(dǎo)用戶到網(wǎng)站去進(jìn)一步瀏覽，對(duì)于沒(méi)有網(wǎng)站配合的情形，將會(huì)損失這種寶貴的機(jī)會(huì)；另一方面， 通過(guò)各種渠道來(lái)到網(wǎng)站的用戶，在瀏覽之后可能相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間都不會(huì)回訪，在用戶訪問(wèn)網(wǎng)站期間他很可能會(huì)加入郵件列表，這樣便擁有了和用戶長(zhǎng)期聯(lián)系的機(jī)會(huì)，可以充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源，也可以通過(guò)Email營(yíng)銷為網(wǎng)站、產(chǎn)品/服務(wù)做進(jìn)一步的推廣。 　　現(xiàn)今，在經(jīng)濟(jì)低迷的情況下，降低成本、提高效益的電子商務(wù)手段是企業(yè)必須考慮的問(wèn)題之一。企業(yè)郵箱無(wú)論是作為內(nèi)部協(xié)同辦公工具、外部商務(wù)溝通工具，還是作為郵件營(yíng)銷策略工具。一個(gè)穩(wěn)定、高效和方便的企業(yè)郵箱系統(tǒng)的選擇就顯得格外重要，“一款優(yōu)質(zhì)的企業(yè)郵箱產(chǎn)品是企業(yè)進(jìn)行商務(wù)來(lái)往的最佳‘伴侶’，是企業(yè)發(fā)展壯大過(guò)程中的最大功臣”。  

        如何通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)獲得網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功，這是每一個(gè)站長(zhǎng)都在期望達(dá)成的目標(biāo)，但是如何達(dá)成目標(biāo)，怎樣實(shí)現(xiàn)成功運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站，這里有一些必備法則你知道嗎？         網(wǎng)站建設(shè)要用心        要想獲得網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功，就一定要非常用心的進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站建設(shè)中，我們要努力給他最好的食物（網(wǎng)站內(nèi)容），最漂亮實(shí)用的衣服（網(wǎng)站外觀架構(gòu)），讓他的生存環(huán)境得到不斷提高（程序的選用，外鏈的建設(shè)等等）。只有你這樣用心去認(rèn)真的對(duì)待，你下一步才能走的更好。         完善網(wǎng)站內(nèi)容留住網(wǎng)站受眾        網(wǎng)站建設(shè)的成活最關(guān)鍵的不是你怎么去拉客戶，而是怎么維護(hù)現(xiàn)有的客戶。其實(shí)我覺(jué)得對(duì)于任何一個(gè)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的就是維護(hù)現(xiàn)有的客戶，而很多站長(zhǎng)恰恰忽略了這點(diǎn)，大部分站長(zhǎng)以為會(huì)員在網(wǎng)站注冊(cè)了，就多了一個(gè)會(huì)員，就OK了，然后繼續(xù)拉下一個(gè)會(huì)員。其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的。我們應(yīng)該將每天的工作時(shí)間分成一半用于拉新的會(huì)員，一半用于維護(hù)現(xiàn)有的會(huì)員！否則就是黑瞎子掰玉米，掰一個(gè)，丟一個(gè)。沒(méi)啥意義。         去除浮躁心態(tài)，不要急于求成        不可急求效果，心態(tài)很重要。一個(gè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功是要時(shí)間的，是要你不斷的革新，不斷地更改。精益求精只有不斷地完善才能讓一個(gè)網(wǎng)站更好的運(yùn)營(yíng)。         網(wǎng)站內(nèi)容要有自己的風(fēng)格和特色        網(wǎng)站上的內(nèi)容不要受制于人。不要照搬別人的網(wǎng)站內(nèi)容，要堅(jiān)持一定的原創(chuàng)和偽原創(chuàng)，要建立自己的特色，要做出自己的東西才能真正的留住網(wǎng)站受眾。         網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)不要急于求利        為消費(fèi)者服務(wù)“先付出，再索取”，這是企業(yè)建站的一個(gè)很實(shí)用的方法，面對(duì)不計(jì)其數(shù)的企業(yè)網(wǎng)站，如果你不能為消費(fèi)者提供任何利益，消費(fèi)者是不會(huì)想到并且接受你的。準(zhǔn)備一切有利于消費(fèi)者的資料，籌劃各種有利于消費(fèi)者的活動(dòng)，通過(guò)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳，同時(shí)配合網(wǎng)下運(yùn)作，總之，要多為你的客戶或消費(fèi)者提供好處。         通過(guò)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的成功，這是一個(gè)長(zhǎng)期不斷的努力和付出的過(guò)程！堅(jiān)持不懈，你就能一直成功下去！